2026年“3·15國際消費者權益日”期間，中國質量檢驗協會開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動。作為全球領先的安全智能生活品牌，螢石憑借扎實的質量管控與誠信堅守脫穎而出，一舉斬獲“全國行業質量領先企業”、“全國產品和服務質量誠信品牌”、“全國質量檢驗穩定合格產品”三項重量級榮譽，以權威認可踐行對消費者的品質承諾。

此次活動是國內質量領域極具公信力的行業盛會，評選標準覆蓋產品質量穩定性、服務誠信度、管理體系完善性等核心維度。螢石攬獲三項大獎，既是行業對其產品品質、服務水平的高度認可，更是廣大消費者長期以來對品牌深度信賴的生動體現。

雙輪驅動：以全鏈路管控，筑品質根基

榮譽的背后，是螢石對質量的極致追求。螢石制定了貫穿產品全生命周期的質量管理機制，涵蓋研發與設計、采購、生產等關鍵環節，從源頭到終端層層把關，確保每一款產品都經得起市場與消費者的檢驗。

在研發端，螢石融合IPD（集成產品開發）與CMMI（能力成熟度模型集成）管理體系，實現端到端的標準化流程管控，提升研發精準度。從設計源頭融入環保、節能、EMC、安規等核心要求，產品順利通過 RoHS、REACH、CCC 等國內外多項權威認證，筑牢安全可靠的產品根基。生產環節，螢石依托自建供應鏈體系，自主把控核心產品生產主動權，通過嚴格的供應商協同考核、原材料 100% 來料抽檢，從源頭杜絕不合格物料；同時引進先進檢測設備，推行 IPQC、FQC 多環節檢驗，實現全產品100%功能檢測全流程追溯，確保產品質量穩定統一。

在體系建設端，自2015年公司成立之初，螢石便建立并持續運行ISO9001質量管理體系。在此基礎上，螢石進一步拓展多元認證維度，先后通過ISO14001環境管理、ISO45001職業健康安全、ISO10012測量管理及ISO27001信息安全等多項權威認證，以完善的管理體系為品質保駕護航，實現全場景、全維度的質量可控。

服務護航：以全維度服務，贏消費信賴

品質是立身之本，服務是信任之基。螢石始終將消費者需求放在首位，構建 “全球服務網絡+全場景服務體系”，以貼心服務延續品質價值，讓消費者買得放心、用得安心。

在服務體驗升級方面，螢石搭建覆蓋國內外多個區域的三級服務體系，涵蓋總部、分公司服務部以及全球服務網點，并通過優化服務商選用育留體系，迭代更新服務商隊伍，確保全球服務質量的統一與高效。同時，打通線上線下雙服務渠道，線上依托官方在線客服、客服熱線提供即時咨詢響應，線下通過服務網點、上門服務完成安裝調試與售后維修，實現售前、售中、售后全流程覆蓋，全方位滿足用戶多樣化需求。

憑借扎實的產品品質與完善的服務體系，螢石市場口碑與市場份額實現雙向提升。螢石智能家居攝像機出貨量連續多年蟬聯全球第一（數據源于IDC）；智能鎖市場份額穩步攀升，2025年銷量及銷額穩居行業第四名（數據源于洛圖），用市場表現印證消費者的信任。

不止于收獲質量殊榮，3月13日-15日，螢石作為優秀企業代表，受邀參與由中國消費者協會、浙江省消費者權益保護委員會聯合主辦的 “3·15放心消費嘉年華”活動，該活動以“誠信好、質量好、性價比好、購物體驗好、售后服務好、投訴處理好” （“六好”標準）為核心標識與準入門檻，充分彰顯了行業與消協組織對螢石誠信經營、品質過硬的認可。

未來，螢石將以此次3·15榮譽為契機，持續深耕質量提升與技術創新，不斷完善全鏈路質量管理體系，優化產品與服務體驗，堅守誠信初心，以更優質的智能產品、更貼心的服務回饋消費者的信任與支持。