每個(gè)月手機(jī)消費(fèi)多少錢(qián)？話(huà)費(fèi)都去哪了？一直是老百姓最關(guān)心的話(huà)題。中國(guó)移動(dòng)江蘇公司宿遷分公司秉承“用戶(hù)至上”的服務(wù)理念，充分依托視頻直播的親民性，打造“心級(jí)服務(wù)  龍行龘龘”主題直播間。通過(guò)線(xiàn)上直播的方式，將中國(guó)移動(dòng)APP中的賬單查詢(xún)等功能通過(guò)線(xiàn)上直播的方式進(jìn)行詳細(xì)的講解和演示，讓用戶(hù)能夠更清晰地了解自己的消費(fèi)情況，確保每一筆消費(fèi)都明明白白、清清楚楚。

網(wǎng)友“路人甲”觀看直播后在后臺(tái)留言：“近期話(huà)費(fèi)陡然增高，看了直播后才知道原來(lái)自己的流量用超了，這個(gè)直播講解真的太細(xì)致了。”

粉絲“溜月賞猴”在直播中和現(xiàn)場(chǎng)人員互動(dòng)后留言：“讓用戶(hù)掌握自己的消費(fèi)主動(dòng)權(quán)，沒(méi)有套路，真真切切，實(shí)實(shí)在在，中國(guó)移動(dòng)app真的很貼心。”

據(jù)悉，宿遷移動(dòng)圍繞群眾關(guān)注的問(wèn)題，還開(kāi)展“心級(jí)服務(wù) 龍行龘龘”客戶(hù)互動(dòng)體驗(yàn)系列活動(dòng)，不僅通過(guò)線(xiàn)上直播的方式和用戶(hù)互動(dòng)，還開(kāi)展了豐富多彩的線(xiàn)下“移起動(dòng)動(dòng)動(dòng)”、“移起探探探”、“移起拍拍拍”等活動(dòng)，力爭(zhēng)讓用戶(hù)獲得“舒心、貼心、暖心”的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

（韓磊 張倩倩）