2024 年 11 月 21 日，以“‘廿’念不忘，‘新’之所向”為主題的“第二十屆數字金融聯合宣傳年智享2024特別活動”在京舉行，活動由中金金融認證中心有限公司(CFCA)、數字金融聯合宣傳年、中國電子銀行網主辦。活動全面回顧中國數字金融二十年來發展歷程，前瞻金融“五篇大文章”新機遇。同時，《2024中國數字銀行調查報告》與“2024數字金融金榜獎”也備受行業關注。

中金金融認證中心有限公司（CFCA）總經理 朱鋼

中金金融認證中心有限公司（CFCA）總經理朱鋼出席活動并現場解讀《2024中國數字銀行調查報告》。報告解讀由零售數字銀行篇、企業數字銀行篇和發展研究洞察篇三部分組成。

“零售數字銀行篇”全面審視數字銀行渠道用戶比例及其重合度變化，洞察零售數字銀行當前態勢與未來走向；深入探索用戶對數字銀行渠道的使用行為、態度偏好及體驗評價，精確把握不同渠道用戶的行為特征與需求動態。

“企業數字銀行篇”包括企業數字銀行發展趨勢和優化創新趨勢兩方面研究成果。通過跟蹤近三年企業數字銀行渠道在用戶增長、用戶感知和使用行為方面的調查數據，發現企業數字銀行渠道協同發展趨勢更加明顯。企業數字銀行前三大創新需求聚焦在提升銀企業務辦理效率上。

“發展研究洞察篇”側重從行業研究視角，通過案例、數據、訪談等方式對數字銀行發展全貌深入研究，報告結構包括數字銀行發展背景、現狀、策略、趨勢與建議五部分。內容包括數字銀行發展現狀與趨勢兩方面的部分重要研究成果。