近日,融水縣洞頭鎮迎來一年一度的傳統節日——“二月二”花炮節。作為桂黔邊界極具影響力的市級非物質文化遺產民俗盛會,活動吸引各族群眾與游客歡聚一堂,現場人流密集、通信需求旺盛。為確保活動期間通信網絡暢通無阻,柳州移動融水分公司高度重視、提前部署,全力做好各項通信保障工作,以高品質網絡服務護航節慶盛典。
針對活動期間人流量集中、通信需求激增的特點,分公司組建專項保障團隊,制定周密保障方案,提前對活動現場及周邊區域進行網絡擴容與優化。同時在活動現場設立移動便民服務點,安排專業人員為群眾提供網絡咨詢、業務辦理、手機使用指導等貼心服務,并聯合當地派出所開展反詐宣傳,通過現場講解、發放宣傳資料等方式,向群眾普及防騙知識,守護群眾財產安全。
活動期間,分公司累計投入保障人員16人次,啟用31個4G/5G基站小區,實現活動區域網絡全覆蓋、容量充足。據統計,活動時段內,現場總流量達599.87GB,服務用戶約2691人。在持續高負荷運行下,4G/5G網絡整體負荷合理、運行高效、質量優異。經現場實測及用戶反饋,活動期間網絡暢通、上網流暢、通話清晰,未出現任何擁塞、卡頓等問題,贏得了現場群眾和活動主辦方的一致好評。
此次“二月二”花炮節通信保障任務的圓滿完成,不僅體現了柳州移動服務地方重大活動的責任擔當,也進一步彰顯了公司在網絡覆蓋、應急保障、用戶感知等方面的綜合實力。下一步,柳州移動將繼續秉持“客戶為根、服務為本”的理念,持續提升通信服務品質,為融水縣經濟社會高質量發展貢獻移動力量。