春分時節,晝夜均而寒暑平,萬物復蘇,生機盎然。在這個象征著溫暖與希望的美好節氣里,中國移動江蘇公司南通分公司(以下簡稱“南通移動”)積極踐行“以人民為中心”的發展思想,組織開展“春分送暖·智慧助老”主題志愿服務活動,將貼心服務送到社區、送進家門,用實際行動傳遞春日溫情,助力銀發族跨越數字鴻溝。
在崇川區虹橋社區,南通移動的志愿者小張和同事們敲開了獨居老人劉奶奶的家門。“劉奶奶,春分安康!最近天氣變化大,我們來看看您家的網絡好不好用,手機有沒有需要幫忙的。”志愿者們一邊熟練地檢測寬帶信號、優化WiFi覆蓋,一邊耐心教老人使用手機預約掛號、查詢天氣、與子女視頻通話。劉奶奶高興地說:“你們隔三差五就來教我,現在我不僅會看視頻,還能用手機買菜,日子方便多了!”針對高齡、行動不便的老人,志愿者們還留下聯系卡,承諾隨時提供上門幫助,讓溫暖服務常駐心間。
走進南通移動崇川分公司洪江路服務廳,這里不僅為往來用戶提供免費熱飲、手機貼膜、系統優化等服務,還專門為環衛工人、快遞小哥等戶外工作者準備了休息區和充電設備。店員小陳看到一位剛送完早高峰的快遞員在門口搓手取暖,主動遞上一杯熱姜茶并邀請他進廳休息:“我們這里不僅是辦業務的地方,更是您累了能歇腳、渴了能喝水的‘溫暖驛站’。”快遞員王師傅感慨道:“跑了一上午,能在這里喝口熱茶、給手機充充電,心里特別暖。”
結合“溝通你我 服務萬家”集中宣傳月活動,南通移動還聯合鳳凰社區開展便民服務日活動。在社區廣場,志愿者們設立智慧家庭體驗區,現場演示“AI三件套”——智能音箱、智能門鎖、家庭安防攝像頭,吸引眾多居民駐足體驗。同時,針對老年群體開展防詐知識小課堂,通過真實案例講解、有獎問答等形式,幫助老人識別詐騙套路,守好“錢袋子”。
春分送暖,服務常新。中國移動將繼續秉承“人民郵電為人民”的初心,以更貼心的舉措、更智能的應用,陪伴每一位用戶暢享智慧生活,讓每一次連接都充滿溫度。