近日，受強冷空氣侵襲，桂林多地出現寒潮低溫雨雪冰凍天氣，中國移動廣西桂林分公司（以下簡稱桂林移動）迅速啟動應急預案，通過統籌調度、科技賦能、人力攻堅，在冰雪一線筑牢通信屏障，全力保障人民群眾正常生產生活秩序。

在平均海拔800余米的高寒瑤鄉——全州東山瑤族鄉，氣溫驟降至-5以下，凜冽寒風如刀割，省道501線路面冰封如鏡，山間樹木凝滿厚冰、銀裝素裹，積雪沒過腳踝、封堵山路。極端天氣肆虐下，轄區內多個高山基站因電力中斷接連“罷工”，瑤鄉石枧坪村、枇杷山村等偏遠村落對外通信瞬間“失聲”。

“故障就是命令，通信就是生命線！”基站退服告警響起時，桂林移動第一時間吹響應急搶修“集結號”，迅速啟動極端天氣應急通信保障預案，搶修隊員連夜備足融冰劑、防滑鏈、應急發電油機等物資，早上7時整，天剛蒙蒙亮，搶修車隊冒著刺骨寒風火速出發，向著冰封的瑤鄉疾馳而去。

東山瑤族鄉山路本就崎嶇，通往故障基站的37公里山路被厚雪嚴封，路面光滑如冰，車輛行駛步步驚心，車輪碾過積雪的“咯吱”聲在寂靜山間回蕩，稍有不慎便會打滑側翻。原本1小時的車程，搶修隊員小心翼翼緩慢前行，硬生生耗時2小時，才艱難穿越冰封山路，抵達首個故障基站現場。眼前的景象令人揪心，林間變壓器被厚冰包裹成“冰窟”，電纜線掛滿長長的冰棱，一碰便簌簌墜落，低溫讓搶修難度陡增數倍。

寒風如刀，冰雪似墻，搶修隊員迅速卸下物資、分工協作，一場與冰雪賽跑、與嚴寒較量的搶修戰即刻打響。“嗡——”應急發電油機成功啟動，低沉的轟鳴聲在瑤山間響起，隊員們爭分奪秒搶通通信“生命線”。當基站信號燈重新亮起，搶修隊員們露出了欣慰的笑容，所有嚴寒與辛苦都化作滿滿的成就感。

至中午12時，當故障基站恢復信號，東山瑤族鄉中斷通信全部暢通。家中養豬、熏臘肉生意的村民老王心里懸著的石頭終于落了地，原本約好今日商家上門拉貨，可一早通信中斷，聯系不上買家的他急得直跺腳。看到手機滿格信號，他立刻撥通商家電話、發送定位，語氣里滿是欣喜，隨后緊緊拉住搶修隊員的手再三感謝：“多虧你們冒雪搶修，如果這單生意沒做成，我這一年的辛苦就白費了。”

桂北資源縣隘門界等地因霧凇景觀吸引大量游客。桂林移動組建專項保障隊深入景區，通過便攜基站增補、光纖巡修加固、網絡動態優化等措施，全力保障游客在觀景、直播、分享中的流暢通信體驗，讓冰雪之美借由穩定網絡傳遞四方，賦能冬季旅游高質量發展。

寒潮期間，桂林移動實行24小時值班監測和應急響應機制。每一次故障告警，都是一次出征命令，搶修人員需要在最短時間內排查故障點，無論是攀爬積雪的鐵塔加固天線，還是在冰天雪地中熔接細如發絲的光纖，都是為了同一個目標——讓群眾的手機信號重新滿格。

除了現場搶修，桂林移動還充分利用遠程監控、智能運維等技術手段，提前預警潛在風險，科學調度資源。針對極端天氣，部署包括應急通信車、無人機、衛星電話、衛星背包基站等后備力量，形成“天地一體”的保障網絡，確保在惡劣環境下，通信生命線不“掉線”。

據了解，首次寒潮期間，桂林移動累計出動保障人員766人次，搶修車輛310車次，油機130臺次，桂林區域通信網絡平穩運行，各項業務使用感知良好，以“信號滿格”守護住了通信生命線。