感恩暖秋，服務暖心！中國移動江蘇公司南通分公司（以下簡稱“南通移動”）走進社區、村組開展“感恩相伴，智享生活”主題活動，用貼心服務回饋居民們的一路信賴。

　　為感恩廣大社區居民的長期支持與信賴，南通移動走進在蝶湖世界灣，與物業聯合開展系列便民服務與互動活動，把溫暖與實惠送到群眾身邊。活動現場設置智能體驗、網絡“義診”、公益咨詢等多個專區，為居民提供綠色通道等一站式服務。在網絡“義診”專區，技術工程師免費排查家庭寬帶故障、優化Wi-Fi信號，解決“網速慢”“覆蓋差”等常見難題。在公益咨詢專區，移動志愿者為居民提供5G網絡體驗、套餐優化建議、手機安全檢測、業務辦理等系列服務，工作人員耐心細致地解答大家在日常通信中遇到的疑問，手把手指導老年居民使用智能手機便捷功能，讓科技紅利惠及每一位用戶。在智能體驗區，智能門鎖、家庭攝像頭、云電腦等產品讓大家近距離感受科技魅力，將“周邊好生活”的各項權益帶給社區居民。

　　“阿姨您看，手機緩存了這么多圖片，你不及時清理的話，會讓你的手機速度越來越慢的。”阿姨邊點頭邊清理緩存，“手機用了蠻久，感覺越來越慢，現在才知道緩存太多，今天志愿者教了我方法，以后就能自己處理了，非常開心。”“同志，你們能不能幫我去看看家里的網，這幾天不太穩定。”王大爺現場向移動志愿者求助，在簡單了解情況后，志愿者和裝維工程師上門檢測，通過現場排查后發現，因為路由器問題導致網絡卡頓，志愿者們為王大爺升級了千兆路由器后電視畫面和聲音都非常流暢。“你們前后來了不到15分鐘就給我解決了，我也不用跑營業廳了，太靠譜了！”王大爺連連稱贊。

　　在呂四港鎮南星橋村，南通移動深入村組開展反詐宣傳活動，將反詐知識送到田間地頭、農戶家中。宣傳現場，工作人員結合農村地區高發的電信網絡詐騙案例，用通俗易懂的“土話”“方言”，詳細講解虛假投資理財、冒充親友借錢、養老保健品詐騙、刷單返利等常見詐騙手段的作案特點與防范技巧。通過發放反詐宣傳單頁、懸掛警示橫幅、現場答疑解惑等形式，手把手指導村民安裝國家反詐中心APP，提醒大家不輕信陌生來電、不透露個人信息、不轉賬匯款，遇到可疑情況及時聯系警方或村委會核實。活動中，村民們積極參與互動，主動分享身邊遇到的可疑情況，現場氛圍濃厚。志愿者還手把手教老年居民使用手機掛號、線上繳費等實用功能，助力跨越“數字鴻溝”。“這樣的服務太及時了，用我們聽得懂的話講清楚詐騙套路，為我解決了手機掛號難題，非常好。”村民李大爺點贊道。

　　未來，南通移動將依托各類群眾喜聞樂見的活動形式，把便民服務送到更多人身邊，為營造安全、便捷、健康的生活環境貢獻力量。