隨著新一輪科技革命和產業變革深入發展，人工智能等新技術正助力千行百業提質增效、將智能科技新生活帶進千家萬戶。在培育發展新質生產力的進程中，運營商有機會做好提供者、匯聚者、運營者和守護者，不斷推進新技術的變革與應用。中國電信研究院推出“數字科技消費應用場景”特輯，以“數字科技改變生活”為主線，對外展望前沿科技趨勢、把握5G-A商用動態，對內關注運營商戰略性新興業務發展情況，跨越當前、近期、中期，探索消費者對創新科技和未來科技應用的意愿與期待。特輯涵蓋十篇系列報告，本篇為“低空經濟最受關注的應用場景”。
低空經濟最受關注的應用場景
1.低空經濟現狀及場景研究背景
“低空經濟”在2024年被全國兩會首次寫入政府工作報告。工業和信息化部、科學技術部、財政部、中國民用航空局印發《通用航空裝備創新應用實施方案（2024—2030年）》，提出到2030年，推動低空經濟形成萬億級市場規模。
2023年，我國低空經濟規模達到5059.5億元，同比增長33.8%。其中，eVTOL（電動垂直起降飛行器）產業規模達到9.8億元，預計到2026年將增長至95億元。民用無人機產業規模達1174.3億元，工業級無人機在多個場景中的應用不斷加深，產業規模達到766.8億元。
運營商作為國家隊主力軍，積極布局低空經濟領域，通過技術創新和產業協同，推動低空經濟成為高質量發展新引擎。中國電信成立了低空經濟產業聯盟，發布"低空領航者"行動計劃，推動低空智聯實驗室的建立，旨在通過技術創新和產業協同，加速低空經濟的產業化發展。同時，還致力于構建低空超寬帶智聯網和高精度感知網，推動標準化制定，促進科技成果的商業化轉化。
為了更好地對低空經濟應用場景的研究，中國電信研究院在6月下旬對低空經濟的近30個使用場景發起了一場全國范圍內的在線調研，并對近1000份有效問卷進行定性和定量分析。
2.場景選擇
低空經濟涉及居民消費和行業應用兩大場景。都有著廣闊的發展前景。也面臨用戶接受度、發展優先級等問題。為此，我們選擇了低空經濟目前媒體提及較多、人們關注度較高的12個消費應用場景和22個行業應用場景進行研究，消費應用場景主要探索消費者對低空經濟的使用障礙，行業應用場景研究則主要研究細分場景的發展前景。
圖1 關注度較高的消費應用場景和行業應用場景
3.大眾對低空經濟的認知
調查發現，超過80%的大眾已對低空經濟有所了解。在消費場景方面，低空經濟速度快、方便、獨特體驗對消費者吸引力最大。在行業應用場景方面，方便快捷、貼近生活、安全、科技是未來低空經濟發展的關鍵詞。
圖2 大眾對低空經濟的了解
圖3 低空經濟在消費場景方面的數據分析
圖4 低空經濟在行業應用場景方面的關鍵詞
消費場景
1.觀光旅游
在觀光旅游場景下，低空經濟能提供新穎的空中視角和高度定制化的旅游體驗，同時依托先進的飛行器技術，為游客帶來更加靈活、環保且安全的旅游方式。
低空觀光：為游客提供了一種全新的視角和體驗。乘坐電動垂直起降(eVTOL)飛行器或熱氣球，游客可以在空中俯瞰地面的自然風光和城市景觀，享受獨特的視角和寧靜的飛行體驗。尤其適合于自然景區和城市地標的游覽。
空中攝影：是低空經濟在視覺藝術領域的創新應用，它利用無人機的靈活性和操控性，為攝影師提供了一個全新的創作平臺。無人機攝影可以輕松捕捉到傳統攝影難以達到的角度和高度，能提供更加豐富和震撼的視覺效果。為觀眾帶來更加多元和立體的視覺體驗。
調研發現，設備與技術的成熟度、費用高、安全性、服務專業性是觀光旅游場景下消費者最大的顧慮因素。
圖5 觀光旅游場景下的消費者的顧慮因素
2.交通出行
在交通出行場景下，低空經濟供了一種避免地面擁堵、高效直達的空中交通服務，優化了城市空間利用并提升了停車效率。加快了出行速度，增強了環保性和便捷性。
空中出租車：提供了一種快速、靈活的城市交通解決方案。與傳統地面交通相比，空中出租車能夠避開擁堵，提供點對點的直達服務，大幅縮短通勤時間。同時，電動垂直起降(eVTOL)技術的使用，使空中出租車更加環保和安靜，有助于緩解城市交通壓力和環境污染。
空中停車場：通過在建筑物屋頂或特定區域設置垂直起降點，空中停車場能夠充分利用城市空間，減少地面停車壓力。提高了停車效率，實現了車位預約、自動導航停車等便捷服務，提升了城市交通的整體運行效率。
調查顯示，天氣等意外因素影響、設備與技術的成熟度、費用高、安全性、是交通出行場景下消費者最大的顧慮因素。
圖6 交通出行場景下消費者的顧慮因素
3.文化娛樂
在文化娛樂場景下，低空經濟提供了一種新穎的互動和視覺體驗，為娛樂生活增添了科技與創新的元素，提升了文化活動的吸引力和參與度。
個人飛行體驗：為消費者提供了一種全新的刺激和冒險活動。通過駕駛或乘坐小型飛行器、動力傘或滑翔翼等，可以體驗到空中自由飛翔的快感，享受從空中俯瞰地面景觀的獨特視角。
空中慶典：利用無人機進行燈光秀、煙花表演等空中展示活動，通過編程控制實現復雜的圖案和動畫效果，為節日慶典或特殊活動增添了視覺震撼和科技感。能夠吸引大量觀眾。
調研發現，設備與技術的成熟度、費用高、安全性、服務專業性是文化娛樂場景下消費者最大的顧慮因素。
圖7 文化娛樂場景下消費者的顧慮因素
4.外賣快遞
在外賣快遞場景下，低空經濟提供了一種快速直達且能夠覆蓋偏遠地區的配送方式，通過無人機技術顯著提高了配送效率和可達性，同時降低了物流成本和環境影響，為消費者帶來了更加便捷和環保的服務體驗。
無人機送餐服務：這種服務能夠避開地面交通擁堵，減少送餐時間，提供更加靈活的配送選項。同時，它還有助于降低運營成本，提高配送效率，為消費者帶來更加即時的用餐體驗。
無人機快遞服務：通過無人機進行小件快遞的配送，不僅提高了配送速度，還能覆蓋到偏遠或交通不便的地區。這種服務減少了對傳統運輸工具的依賴，降低了碳排放，為快遞行業帶來了更加環保和高效的解決方案。
調研發現，擔心配送品損壞、費用高、設備與技術的成熟度、隱私與數據安全是外賣快遞場景下消費者最大的顧慮因素。
圖8 外賣快遞場景下消費者的顧慮因素
5.教育培訓
在教育培訓是較為特殊的一類場景，這一場景主要提供低空飛行專業技能的學習機會，目的是為低空經濟領域的發展培養所需的人才基礎，促進低空經濟的發展。
無人機操作課程：提供了一個系統性的學習平臺，學習安全、有效地操作無人機，同時涵蓋了無人機的構造、飛行原理和相關法規等理論知識。通過實踐操作和模擬訓練，幫助掌握必要的技能并通過認證考試，為從事無人機相關的職業打下基礎。
飛行體驗課程：更側重于提供直觀的無人機飛行體驗，通過互動和實踐操作，學習基本的飛行技能。培養團隊合作和創新思維，同時也提供了了解無人機行業趨勢和技術發展的機會。
調研發現，設備與技術的成熟度、費用高、安全性、場地受限是教育培訓場景下消費者最大的顧慮因素。
圖9 教育培訓場景下消費者的顧慮因素
行業應用場景
1.城市管理、科學研究、商業廣告
在城市管理場景中，低空經濟通過無人機技術的應用，預計將實現更高效、智能的城市監控和維護，提升城市運行的安全性和效率。調查顯示，在城市管理領域，城市環保治理、公共服務設施管理、城市文娛活動將更具發展前景。
在科學研究場景中，受益于無人機提供的精確監測和數據收集，將推動環境、氣象等領域研究的深入。調查顯示，在科學研究領域，地理測繪、氣象研究都具有較好的發展前景。
在商業廣告場景中，商業廣告行業則可能通過無人機展示和空中廣告等創新方式，開拓更多元化和個性化的宣傳手段，吸引消費者注意力。調查顯示，在商業廣告領域，無人機表演將具有更好的發展前景。
圖10 大眾認為未來更具發展前景的細分行業應用場景
2.安全監控、農業生產、緊急救援
在安全監控場景中，低空經濟預計將實現更廣域的實時監控和快速響應，極大增強公共安全和災害預警能力。調查顯示，在安全監控方面，交通監控更具發展前景。
在農業生產場景中，無人機將助力精準農業的實施，通過作物監測和自動化噴灑提高效率和產量。調查顯示，在農業生產方面，播種與施肥、農田測繪更具發展前景。
在緊急救援場景中，低空飛行器能夠快速到達偏遠或難以到達的地區，提供及時的救援物資和醫療支持，顯著提升救援速度和效率。調查顯示，在緊急救援方面，飛行測繪、緊急物質投放、空中醫療轉運將更具發展前景。
圖11 大眾認為未來更具發展前景的細分行業應用場景
運營商在發展低空經濟中的作用和啟示
調查顯示，超過80%的大眾對低空經濟已有所了解，運營商應認識到這一新興領域的潛力和挑戰。通過提升網絡覆蓋、發展物聯網技術、加強數據安全和隱私保護等措施，確保能夠滿足消費者和行業應用的需求。這不僅有助于運營商自身的業務拓展，也是推動整個低空經濟健康發展的關鍵。
在消費場景方面，低空經濟的速度快、方便和獨特體驗是吸引消費者的重要因素。運營商應充分利用這一點，通過提供高質量的通信服務和創新的物聯網解決方案，增強消費者的體驗。例如，通過優化無人機物流的通信網絡，確保其在城市和鄉村的各個角落都能穩定運行。
在行業應用場景中，方便快捷、貼近生活、安全和科技是未來低空經濟發展的關鍵詞。運營商可以加強與低空經濟相關企業的合作，開發新的應用和服務，推動低空經濟的創新。運營商要注重科技與安全的結合，提供便捷服務的同時，保障飛行安全和數據安全。通過參與或推動相關通信標準的制定，確保不同設備和系統之間的兼容性和互操作性，促進整個行業的健康發展。
本文作者
劉敬東
戰略發展研究所
二級分析師
碩士，就職于中國電信研究院，長期從事電信新產品、客服服務、數字化轉型等領域的研究。
江喬卉
戰略發展研究所
二級分析師
就職于中國電信研究院，從事通信行業研究、用戶需求及體驗研究，專注于數字生活領域。
