“寬帶義診”上門入戶，暖心服務(wù)送到家門口；臻選年貨“進(jìn)社區(qū)”，心級服務(wù)助力年貨采購；堅(jiān)守“反詐宣傳”最前線，守護(hù)老百姓“錢袋子”……為滿足居民各類需求，中國移動江蘇公司南通分公司（以下簡稱“南通移動”）舉辦了多場“服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，讓居民群眾在家門口就能享受到貼心服務(wù)。
寬帶義診，暖心服務(wù)“進(jìn)社區(qū)”
“師傅，你們能不能幫我去看看家里的網(wǎng)，這幾天老是不穩(wěn)定。”家住南通海安旺池社區(qū)的蔡大爺在寬帶義診現(xiàn)場求助，在簡單了解情況后，裝維工程師上門檢測，通過現(xiàn)場排查后發(fā)現(xiàn)，因?yàn)閴w遮擋信號加上路由器老化導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)卡頓，立即為蔡大爺更換了5G千兆路由器后電視畫面和聲音都非常流暢。“你們前后來了不到10分鐘就給我解決了，這大冷天的也不用我跑營業(yè)廳了，移動辦事就是靠譜啊！”蔡大爺連連稱贊。
類似這樣的寬帶義診，南通移動在海安城區(qū)各大社區(qū)開展了數(shù)十場，看著一個(gè)個(gè)家庭因?yàn)椤傲x診”解決了不少網(wǎng)絡(luò)使用問題，南通海安城區(qū)網(wǎng)格長陳興春覺得這是值得的，而且要繼續(xù)堅(jiān)持下去，一定要當(dāng)好街坊鄰居的“貼心人”。
臻選年貨，心級服務(wù)“送上門”
年關(guān)歲底，正是居民采買年貨的高峰期，志愿者們在現(xiàn)場展示年貨實(shí)物，并向居民一一介紹“移動臻選”產(chǎn)品，重點(diǎn)推薦適配年貨采購的優(yōu)選商品，講解產(chǎn)品直供貨源、價(jià)格優(yōu)惠等優(yōu)勢，說明線上下單、配送到家的便捷服務(wù)，手把手指導(dǎo)居民操作下單，讓居民足不出戶就能選購到優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的年貨，為春節(jié)備貨增添新選擇。住在海安街道新寧社區(qū)的孫大媽開心的說：“這橙子、醬油、洗衣液家里都需要，這就不要去超市買啦！真方便。”
以宣促防，攜手共筑“反詐墻”
“大家注意，無論騙術(shù)怎么變，我不轉(zhuǎn)賬應(yīng)萬變！”海安黎明社區(qū)黨員活動中，科普電信網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)的聲音不絕于耳，這是一場由南通海安移動城區(qū)網(wǎng)格發(fā)起的反詐宣傳活動。南通移動的志愿者們向社區(qū)居民們發(fā)放反詐騙宣傳單頁，結(jié)合老年人容易上當(dāng)受騙的情況，重點(diǎn)為老年客戶介紹“投資養(yǎng)老”“以房養(yǎng)老”“保健品”等不同類型的詐騙方式，并結(jié)合典型案例就電信詐騙的特點(diǎn)、手段及如何辨別應(yīng)對進(jìn)行詳細(xì)宣講，揭秘了多種詐騙“新套路”及應(yīng)對措施，提醒居民們不要把銀行卡號、存款密碼等私人信息告知他人以防被騙，切莫因貪圖小便宜的心理而造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失。志愿者們還貼心地為居民們送上自己整理的反詐案例，通過身邊的案例故事提醒老年人不要輕易將手機(jī)驗(yàn)證碼、個(gè)人信息等告知他人，并引導(dǎo)他們下載“國家反詐中心”APP，受到社區(qū)居民的一致好評。