中國移動江蘇公司助力打造家門口數智便民生活圈
近日,中國移動江蘇公司常州分公司(以下簡稱“常州移動”)緊扣武進大學新村社區便民服務目標,響應共建幸福社區號召,以嚴選商品、權益優惠、便民服務為核心,開展“移動甄選生活進社區”惠民活動,為居民搭建起家門口的“一站式數智生活圈”,讓便民服務有溫度、數智生活觸手可及。
嚴選好物+專屬權益,便民優惠落到實處
為貼合居民真實生活需求,常州移動在活動籌備階段多次深入大學新村社區調研,圍繞日常消費場景精選高性價比民生商品。活動現場,當季新鮮水果、有機黑雞蛋、蘇北大米、洗衣液等好物直供,收獲居民一致青睞。
常州移動志愿者現場指導居民線上下單,詳細講解移動甄選商品的核心優勢:直接對接貨源源頭,省去中間環節,價格實惠;更可通過話費余額付款,實現0現金支出,盤活閑置話費,讓優惠真正落地。不少居民感慨,這是常州移動送來的實實在在的便民福利,貼心又實用。
銀發服務+反詐宣傳,守護社區暖心相伴
大學新村社區老齡化程度較高,針對銀發群體的智能終端使用需求,常州移動專門安排志愿者通過手把手教學和耐心細致答疑,為老人提供輔導,內容包括調節字體、音量等基礎操作,生活繳費、查詢賬單等實用功能,以及電子書、聽書、戲曲、老歌等應用的下載。剛學會使用喜馬拉雅APP聽書的張爺爺笑著說:“終于能跟著手機聽書聽戲了,這下生活更有意思了!”
同時,現場同步開展反詐知識宣傳,志愿者結合真實案例,向居民重點講解電信網絡詐騙常見手段,提醒大家遇到索要銀行卡信息、驗證碼,或要求轉賬、充值的情況務必提高警惕,不隨意點擊陌生鏈接、掃描陌生二維碼,為社區居民擰緊反詐“安全閥”,筑牢財產安全防線。
此次面對面的沉浸式活動,讓常州移動與社區居民的距離愈發貼近,不少居民從過往的客戶,變成了交心的朋友。未來,常州移動將繼續秉持“近距離溝通、高品質體驗、人性化服務”的理念,沉心辦實事、用心做服務,持續深耕社區服務場景,爭做智慧社區建設的主力軍、社區治理的協同者、居民生活的貼心人,以移動力量助力社區品質提升,共建幸福美好家園。
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