面對持續攀升的運營成本與消費者日益提升的體驗需求，當前，傳統酒店正站在轉型的十字路口。人力成本居高不下、系統陳舊、住客滿意度亟待提升……酒店行業的智能化升級，已從“可選項”轉變為關乎競爭力的“剛性需求”。

近期，博聯智能聯合螞蟻百寶箱、海外海網絡科技，為杭州拱墅區開業十余年的海外海國際酒店，完成了一場“輕改造、重智能”的煥新升級。博聯將其智慧酒店解決方案與螞蟻百寶箱AI智能體平臺能力、及海外海網絡科技智能客需系統深度融合，通過部署AI智能體、智能客控系統和智能入住、客需系統，助力這家老牌酒店在賓客體驗、高效運營與可持續發展之間，找到了精妙的平衡點。

藏在四寸屏里的全能AI管家

本次升級的核心，是首次將AI智能體創新性地植入客房。它隱身于床頭精巧的四寸屏內，如同一位24小時在線的“隱形管家”，隨時響應住客的需求。

1、吃喝玩樂一站式攻略

初到陌生城市，再也不用埋頭查攻略，通過智慧屏便可以直接獲取美食推薦、周邊景點、實時天氣、導航等本地生活服務。只需對著屏幕問一問“幫我推薦本地人愛吃的美食”“幫我安排下明天的行程”，從地道的巷子小吃到網紅打卡點，再到小眾旅行路線，AI管家都能為你精準推薦。

2、客房服務零接觸直達

需要多一套毛巾、拖鞋？找不到吹風機？以往得翻找電話、轉接前臺�，F在，直接告訴AI管家，系統就會自動生成服務工單，精準推送至酒店后臺。服務流程無縫銜接，既極致私密，又大幅提升了響應效率。

在AI智能管家的陪伴下，住宿從單純的“歇腳過夜”，升華為一種有溫度、便捷且充滿驚喜的旅程體驗。

3、全場景智能聯動，一鍵喚醒理想氛圍

如果說AI管家賦予了房間“智慧”，那么博聯的全場景智能客控系統則負責把“舒適”落實到每一個細節。我們通過對酒店原有設施的智能化升級，將客房內的燈光、電視、窗簾、空調等設備全部打通，實現智能聯動。

語音一呼即應

無論是睡前想要關燈，還是窩在沙發想打開空調，只需輕聲吩咐一下小招，全屋設備應聲而動，徹底解放雙手。

場景一鍵切換

“觀影模式”、“睡眠模式”、“閱讀模式”……無需逐一操作多個開關，輕觸智能面板或者輕喚一下小招，燈光、窗簾、電視便協同工作，瞬間營造出你想要的氛圍，老舊客房，就此蛻變為充滿科技感與舒適度的智慧空間。

智慧入�。号鲆慌�，暢行無阻

此次改造還為酒店升級了智慧入住系統。賓客通過手機在線完成預訂后，抵達酒店即可通過手機NFC“碰一碰”自助完成身份驗證，辦理入住。來到房門前，無需實體房卡，再次使用手機輕觸門鎖，即可秒速開門。從入住到進房，全程無卡、無接觸、無等待，一氣呵成。

此次海外海酒店的煥新，不僅是設備的升級，更是博聯智能將AI智能體與酒店管理系統深度結合的一次成功實踐。AI智能體+全場景客控系統+酒店管理系統，這套組合拳下來，讓海外海的住宿體驗直接拉滿！在激烈的市場競爭中，為其賦予了全新的吸引力和口碑競爭力。

未來，博聯智能將繼續攜手更多合作伙伴，將更前沿的智慧生活解決方案，帶入酒店、家居及各類商業空間，用科技重新定義空間體驗，讓每一個空間，都更懂你。