近期由于湖北遭遇極端天氣，為更好服務(wù)用戶，實(shí)現(xiàn)“開門紅”工作目標(biāo)，中移鐵通武漢分公司多措并舉打好低溫雨雪防災(zāi)“主動仗”。

    一是對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行防范部署。及時(shí)下發(fā)極端天氣裝維服務(wù)預(yù)案相關(guān)通知，并召開極端天氣災(zāi)害防范應(yīng)對專題工作會議。由分公司安全督查組每天分時(shí)段全量收集全市天氣預(yù)警情況，對暴雪、道路結(jié)冰橙色及以上預(yù)警信息集中發(fā)布；對偏遠(yuǎn)區(qū)縣出現(xiàn)橙色以上預(yù)警信息必須啟動預(yù)案，其它級別預(yù)警信息則由各區(qū)分公司根據(jù)實(shí)際對裝維作業(yè)組織進(jìn)行合理安排。

    二是做好晨會與安全檢查工作。要求各區(qū)分（網(wǎng)格）利用召開晨會時(shí)機(jī)，依照安全生產(chǎn)管理要求，對人員的安全帽，近電報(bào)警器，安全繩（帶），絕緣手套，絕緣鞋，反光背心，試電筆等安全防護(hù)用具以及全套裝維工具、梯子絕緣防滑進(jìn)行檢查，對車輛的燈光、后視鏡，進(jìn)行檢查。

    三是對極端天氣下裝維作業(yè)優(yōu)先確保施工安全。對因道路封閉、施工環(huán)境復(fù)雜、存在安全風(fēng)險(xiǎn)等原因，影響到搶修、投訴處理或者裝機(jī)施工時(shí)，要求裝維人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系用戶進(jìn)行線上故障處理或進(jìn)行安撫，同時(shí)向分公司業(yè)務(wù)主管部門報(bào)備并實(shí)時(shí)關(guān)注天氣變化。預(yù)警消除后，需立即主動和用戶預(yù)約上門時(shí)間，按有關(guān)流程與時(shí)限要求處理。

    四是進(jìn)一步加強(qiáng)巡檢和故障排查工作。充分吸取前期搶險(xiǎn)抗災(zāi)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好群障的逐條登記和跟蹤，同時(shí)加強(qiáng)主干光纜的巡檢工作，及時(shí)做好對分支光纜及用戶側(cè)戶線的故障排查。裝維人員與搶修隊(duì)伍應(yīng)相互配合，一次搶修徹底解決，避免反復(fù)施工。

    在此基礎(chǔ)上，該分公司明確要求廣大黨員干部要以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，把預(yù)案防范工作做得更精準(zhǔn)；把現(xiàn)場協(xié)調(diào)、調(diào)度安排做得更精細(xì)；把一切為了用戶的服務(wù)做得更精心、更暖心。（田桂榮）