為了做好寬帶電視的節前使用保障，履行“心級服務，讓愛連接”的服務承諾，近日，宿遷移動在農歷年前組織開展寬帶電視新春使用指南專場直播。  

　　通過線上直播這種便捷的互動方式，對廣大用戶常見的高清視頻接口設置、wifi信號改善、電視會員使用等問題進行詳細講解，并對直播過程中粉絲的提問逐一解答，方便廣大移動寬帶電視用戶在節日期間能夠更順暢使用。  　

臥龍灣的冷大爺前陣一直很苦惱，他喜歡在廚房一邊做飯一邊刷視頻，但是經常遇到網絡信號差，甚至斷線情況，雖然家里安裝了兩個路由器，但他對網絡速度并不滿意，觀看了寬帶電視新春使用指南專場直播，他才明白，原來是家里戶型特殊，需要使用POE面板來完善室內的wifi信號覆蓋，他當即在直播間點擊了預約上門的鏈接。“現在速度非常好，而且安裝的小東西也不占地方，真的很不錯！”冷大爺臉上洋溢著舒心的笑容。

　　據悉，為了讓用戶在使用移動寬帶電視時有更好體驗，宿遷移動還將持續圍繞線上直播、熱線預約、掌廳專區、線下社區義診等，打造便捷的線上線下服務方式，力爭讓用戶獲得“舒心、貼心、暖心”的優質體驗。 　

　　（韓磊、陳晶晶、王亞瓊）