中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速度發(fā)展，從古典互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)，向智能互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，信息服務(wù)也從簡單的信息傳輸，到生活服務(wù)，正在重新構(gòu)建全新的社會管理、社會服務(wù)、生產(chǎn)制造的系統(tǒng)。信息服務(wù)的需求，對端、管、云、邊、智都提出了更高的要求，商用終端不再是以前簡單一臺電腦，而是硬件之外還有大量服務(wù)與能力的組合與提升。

為迎接數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時代，華為也正在努力提升自己，做這個時代的同路人。

一、從消費者業(yè)務(wù)到終端業(yè)務(wù)

今年 4月華為消費者業(yè)務(wù)更名為華為終端業(yè)務(wù)，這不是一個簡單的更新，而是代表了一種戰(zhàn)略思路的變化。對于華為而言，終端業(yè)務(wù)不再是僅為消費者服務(wù)消費級產(chǎn)品，而是把商用產(chǎn)品當(dāng)作一個重要的方向，正在進(jìn)行全面布局，在這個領(lǐng)域?qū)ふ覚C(jī)會，有所作為。

應(yīng)該說華為在 ICT等行業(yè)早就有商用業(yè)務(wù)，并且多年以來，有大量的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)在規(guī)模、體量，包括服務(wù)的客戶數(shù)都是全國首屈一指的，在終端領(lǐng)域也有商用業(yè)務(wù)的拓展，以前也有商用業(yè)務(wù)部門，但是在商用業(yè)務(wù)上，以前沒有讓其作為一個完整的角色，在全產(chǎn)品線上進(jìn)行全面布局，讓其成為華為終端的一個重要支撐。

消費者業(yè)務(wù)更名為終端業(yè)務(wù)，這顯示了華為已經(jīng)想清楚，要在商用業(yè)務(wù)領(lǐng)域全進(jìn)行全產(chǎn)品線的布局，要形成一個強(qiáng)大的支撐后臺。

二、用產(chǎn)品構(gòu)建商用業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)

企業(yè)用來說話的是產(chǎn)品，華為要進(jìn)入商用業(yè)務(wù)大展宏圖，產(chǎn)品是最能表達(dá)自己的溝通方式。

這些產(chǎn)品從平板、筆記本、臺式機(jī)、顯示器、打印機(jī)，還有鍵盤、鼠標(biāo)這樣的選件。同時一部分的手表、智慧屏這樣的業(yè)務(wù)和整個商用產(chǎn)品掛接起來，形成了一個不斷完善、提升、增加的商用業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系。應(yīng)該說華為已經(jīng)構(gòu)建了一個商用業(yè)務(wù)的產(chǎn)品系列，我相信這個產(chǎn)品系列還會不斷增加新的產(chǎn)品，而這個產(chǎn)品系列和傳統(tǒng)的商用產(chǎn)品最大的不同的，它除了最初的臺式電腦、筆記本、打印機(jī)，同時正在把更多的產(chǎn)品融匯進(jìn)商用系列中。平板這樣的產(chǎn)品，我們以前一直認(rèn)為這是消費電子產(chǎn)品，但是對于大量戶外巡檢、上門檢測的工作人員，平板就是又方便，又減少了耗電。而很多銷售工作隨時進(jìn)行業(yè)務(wù)展示，平板也是方便可靠。但是對于商用產(chǎn)品，這樣的平板又有了特殊的需要，也有更高的安全要求，最好還要和工作的系統(tǒng)進(jìn)行深度整合。

智慧屏這樣的產(chǎn)品在視頻會議中有越來越多的應(yīng)用，也需要將其從消費產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為商用產(chǎn)品。成為辦公系統(tǒng)的一個重要組成部分。而手表可以整合很多需要方便攜帶，位置跟蹤、顯示提醒的業(yè)務(wù)。

華為最新發(fā)布的華為 MateBook B系列、華為擎云臺式機(jī)系列＋華為商用顯示器 B3-243H、和華為商用手表 WATCH B7-738，就是這個產(chǎn)品體系的代表性產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品體系是商用業(yè)務(wù)的堅實支撐。

三、自主創(chuàng)新是商用業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)的靈魂

商用業(yè)務(wù)和消費級業(yè)務(wù)有一個最大的不同，就是商用業(yè)務(wù)需要高可靠性、高安全性。從配件到能力要做到自主可控，這就對產(chǎn)品提出了更高的要求，需要在全產(chǎn)業(yè)鏈上形成技術(shù)的積累。

華為的商用終端體系充分展現(xiàn)了華為在方面的前瞻布局，這包括從硬件到軟件多方面的準(zhǔn)備和能力積累。在這方面華為有天然的優(yōu)勢，這些年來，已經(jīng)在處理器、國產(chǎn)器件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件、整機(jī)研發(fā)、應(yīng)用兼容、網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面持續(xù)性布局，有的已經(jīng)有產(chǎn)品和能力，有些正在完善能力，這些能力可以大大提升商用業(yè)務(wù)對于安全性，對于供應(yīng)鏈保障的要求。同時華為將消費領(lǐng)域的技術(shù)積累和成功經(jīng)驗遷移到了國產(chǎn)自主可控領(lǐng)域，憑借行業(yè)數(shù)字化和自主創(chuàng)新雙輪驅(qū)動，實現(xiàn)了 “端管云芯 ”高比例的自主可控，讓體系化的創(chuàng)新力逐級傳遞，為整個商用終端行業(yè)創(chuàng)造新增量，注入新活性。

商用業(yè)務(wù)如果做不到自主可控，受制于國外，很容易被卡住脖子，平時沒有問題，重大關(guān)節(jié)點就會出現(xiàn)大問題，很長時間以來，我國的 IT商用產(chǎn)品在基礎(chǔ)領(lǐng)域還存在較大的短板，很多核心能存在供應(yīng)保障不足，安全就更是存在較大的問題，芯片、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫這三大件有很多需要完善的地方。目前中國唯一有能力在芯片、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫上有能力進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)和支撐的，只有華為有實力，這個意義上，華為在商用業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)力，這將很大改變商用業(yè)務(wù)的格局。

四、服務(wù)構(gòu)建商用業(yè)務(wù)的“同路人”

商用業(yè)務(wù)不僅是銷售產(chǎn)品，更為重要的是，面對大量的中小企業(yè)用戶，品質(zhì)保障、服務(wù)支撐是一個極大的問題，可靠性、安全性、穩(wěn)定性，這是企業(yè)必須關(guān)心的大問題，而把產(chǎn)品和自己的業(yè)務(wù)整合起來，形成定制化的能力，這更是商用業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。這就需要企業(yè)跳出賣產(chǎn)品的思維，在產(chǎn)品銷售的同時，建立起一套強(qiáng)大的開發(fā)與服務(wù)的能力。

華為商用業(yè)務(wù)一開始就提出了“伴飛”企業(yè)的思路，不僅是合格的產(chǎn)品，還要針對企業(yè)多人協(xié)作、多設(shè)備協(xié)作，對客戶的硬件、軟件、生態(tài)進(jìn)行一系列的分析，找出客戶真正需求的痛點。為客戶提供綜合解決方案。

一些企業(yè)從原來的體系當(dāng)中遷移到自主創(chuàng)新的體系當(dāng)中有很多遷移的要求；同時，企業(yè)可能從一個非 IT專業(yè)的領(lǐng)域邁向一個更加專業(yè)的全球化的企業(yè)的組織架構(gòu)的時候，它會尋求一些幫助，這些需求都不是賣臺電腦那么簡單是，它需要華為給他們提供類似于咨詢的服務(wù)或者對他企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)分析并提供可靠的解決方案的服務(wù)，這就要需求的對接，包括軟硬件、生態(tài)的對接。

這方面華為本身就是一個強(qiáng)大企業(yè)，有大量商用業(yè)務(wù)的積累，又有強(qiáng)大的隊伍和服務(wù)經(jīng)驗，形成有針對性的整合能力，這才能更好的服務(wù)企業(yè)，“伴飛”企業(yè)成長。

發(fā)力商用業(yè)務(wù)，這不僅是華為終端業(yè)務(wù)一個重要戰(zhàn)略決策，同時也是市場和時代需要，中國發(fā)大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，建立一個智能的網(wǎng)絡(luò)體系，需要全方位、立體化、綜合性的能力提升。這是華為的機(jī)會，也是產(chǎn)業(yè)的需要。必須要有這樣有綜合實力，有前瞻能力，有強(qiáng)大服務(wù)能力的企業(yè)加入，給商用業(yè)務(wù)帶來新的活力和能力。