中國數字經濟高速度發展，從古典互聯網到移動互聯網，向智能互聯網發展，信息服務也從簡單的信息傳輸，到生活服務，正在重新構建全新的社會管理、社會服務、生產制造的系統。信息服務的需求，對端、管、云、邊、智都提出了更高的要求，商用終端不再是以前簡單一臺電腦，而是硬件之外還有大量服務與能力的組合與提升。

為迎接數字經濟的時代，華為也正在努力提升自己，做這個時代的同路人。

一、從消費者業務到終端業務

今年 4月華為消費者業務更名為華為終端業務，這不是一個簡單的更新，而是代表了一種戰略思路的變化。對于華為而言，終端業務不再是僅為消費者服務消費級產品，而是把商用產品當作一個重要的方向，正在進行全面布局，在這個領域尋找機會，有所作為。

應該說華為在 ICT等行業早就有商用業務，并且多年以來，有大量的產品和業務在規模、體量，包括服務的客戶數都是全國首屈一指的，在終端領域也有商用業務的拓展，以前也有商用業務部門，但是在商用業務上，以前沒有讓其作為一個完整的角色，在全產品線上進行全面布局，讓其成為華為終端的一個重要支撐。

消費者業務更名為終端業務，這顯示了華為已經想清楚，要在商用業務領域全進行全產品線的布局，要形成一個強大的支撐后臺。

二、用產品構建商用業務的基礎

企業用來說話的是產品，華為要進入商用業務大展宏圖，產品是最能表達自己的溝通方式。

這些產品從平板、筆記本、臺式機、顯示器、打印機，還有鍵盤、鼠標這樣的選件。同時一部分的手表、智慧屏這樣的業務和整個商用產品掛接起來，形成了一個不斷完善、提升、增加的商用業務產品體系。應該說華為已經構建了一個商用業務的產品系列，我相信這個產品系列還會不斷增加新的產品，而這個產品系列和傳統的商用產品最大的不同的，它除了最初的臺式電腦、筆記本、打印機，同時正在把更多的產品融匯進商用系列中。平板這樣的產品，我們以前一直認為這是消費電子產品，但是對于大量戶外巡檢、上門檢測的工作人員，平板就是又方便，又減少了耗電。而很多銷售工作隨時進行業務展示，平板也是方便可靠。但是對于商用產品，這樣的平板又有了特殊的需要，也有更高的安全要求，最好還要和工作的系統進行深度整合。

智慧屏這樣的產品在視頻會議中有越來越多的應用，也需要將其從消費產品轉化為商用產品。成為辦公系統的一個重要組成部分。而手表可以整合很多需要方便攜帶，位置跟蹤、顯示提醒的業務。

華為最新發布的華為 MateBook B系列、華為擎云臺式機系列＋華為商用顯示器 B3-243H、和華為商用手表 WATCH B7-738，就是這個產品體系的代表性產品，這樣的產品體系是商用業務的堅實支撐。

三、自主創新是商用業務永遠的靈魂

商用業務和消費級業務有一個最大的不同，就是商用業務需要高可靠性、高安全性。從配件到能力要做到自主可控，這就對產品提出了更高的要求，需要在全產業鏈上形成技術的積累。

華為的商用終端體系充分展現了華為在方面的前瞻布局，這包括從硬件到軟件多方面的準備和能力積累。在這方面華為有天然的優勢，這些年來，已經在處理器、國產器件、操作系統、數據庫軟件、整機研發、應用兼容、網絡與信息安全等方面持續性布局，有的已經有產品和能力，有些正在完善能力，這些能力可以大大提升商用業務對于安全性，對于供應鏈保障的要求。同時華為將消費領域的技術積累和成功經驗遷移到了國產自主可控領域，憑借行業數字化和自主創新雙輪驅動，實現了 “端管云芯 ”高比例的自主可控，讓體系化的創新力逐級傳遞，為整個商用終端行業創造新增量，注入新活性。

商用業務如果做不到自主可控，受制于國外，很容易被卡住脖子，平時沒有問題，重大關節點就會出現大問題，很長時間以來，我國的 IT商用產品在基礎領域還存在較大的短板，很多核心能存在供應保障不足，安全就更是存在較大的問題，芯片、操作系統、數據庫這三大件有很多需要完善的地方。目前中國唯一有能力在芯片、操作系統、數據庫上有能力進行系統開發和支撐的，只有華為有實力，這個意義上，華為在商用業務領域發力，這將很大改變商用業務的格局。

四、服務構建商用業務的“同路人”

商用業務不僅是銷售產品，更為重要的是，面對大量的中小企業用戶，品質保障、服務支撐是一個極大的問題，可靠性、安全性、穩定性，這是企業必須關心的大問題，而把產品和自己的業務整合起來，形成定制化的能力，這更是商用業務發展的關鍵。這就需要企業跳出賣產品的思維，在產品銷售的同時，建立起一套強大的開發與服務的能力。

華為商用業務一開始就提出了“伴飛”企業的思路，不僅是合格的產品，還要針對企業多人協作、多設備協作，對客戶的硬件、軟件、生態進行一系列的分析，找出客戶真正需求的痛點。為客戶提供綜合解決方案。

一些企業從原來的體系當中遷移到自主創新的體系當中有很多遷移的要求；同時，企業可能從一個非 IT專業的領域邁向一個更加專業的全球化的企業的組織架構的時候，它會尋求一些幫助，這些需求都不是賣臺電腦那么簡單是，它需要華為給他們提供類似于咨詢的服務或者對他企業內部系統分析并提供可靠的解決方案的服務，這就要需求的對接，包括軟硬件、生態的對接。

這方面華為本身就是一個強大企業，有大量商用業務的積累，又有強大的隊伍和服務經驗，形成有針對性的整合能力，這才能更好的服務企業，“伴飛”企業成長。

發力商用業務，這不僅是華為終端業務一個重要戰略決策，同時也是市場和時代需要，中國發大力發展數字經濟，建立一個智能的網絡體系，需要全方位、立體化、綜合性的能力提升。這是華為的機會，也是產業的需要。必須要有這樣有綜合實力，有前瞻能力，有強大服務能力的企業加入，給商用業務帶來新的活力和能力。