谷雨時節降至,雨潤百谷,萬物逢時。在這春末夏初、生機勃發的美好節氣里,中國移動江蘇公司南通分公司(以下簡稱“南通移動”)秉承“以人民為中心”的服務理念,組織開展“谷雨·及時雨”智慧助老志愿服務活動。
在崇川區學田街道,一場突如其來的春雨讓不少老人出行不便。南通移動志愿者小周和同事們冒雨來到78歲的獨居老人陳爺爺家中。“陳爺爺,谷雨安康!這兩天雨水多,我們來看看您家的網絡穩不穩,順便教您用手機查天氣、線上買菜。”志愿者們一邊檢查寬帶線路、升級路由器固件,一邊手把手教老人使用天氣APP和社區團購小程序。陳爺爺笑著說:“以前一到下雨天就不敢出門,現在你們教會我用手機買菜,雨再大也不愁了!”針對雨天老人易滑倒、出門難的問題,志愿者們還主動留下“代辦聯系卡”,承諾可代繳水電燃氣費、代取快遞,讓“數字及時雨”真正潤澤心田。
與此同時,南通移動聯合社區開展“谷雨便民日”主題活動。在社區活動室,志愿者們設立了“智慧生活體驗角”,現場演示“數字三件套”——智能語音助手、遠程看家攝像頭、一鍵呼叫器,吸引眾多老人駐足體驗。針對谷雨時節濕氣重、易發關節疼痛的特點,志愿者們還教老人使用手機上的健康養生APP,查詢祛濕食譜和節氣養生知識。防詐小課堂上,志愿者結合“雨天冒充維修工上門”等新型騙局,通過情景模擬、快問快答等方式,幫助老人識破騙局,守好“錢袋子”。
谷雨潤物,服務無聲。中國移動將繼續堅守“人民郵電為人民”的初心,以更細膩的洞察、更貼心的舉措,讓每一次連接都如春雨般溫潤人心,陪伴每一位用戶暢享智慧、安心的數字生活。