日本關停 3G 網絡后,東京出現面向銀發族的“智能手機培訓班”
4 月 18 日消息,在現如今的東京,仍有一些老年人正努力適應智能手機。對他們來說,滑動和點擊并不是自然而然的操作。
據英國《衛報》4 月 17 日報道,東京西北部練馬區一處老年活動中心的智能手機入門課堂上,四名女性和一名男性提出了類似困惑。“那些不斷彈出的應用讓我無從應對”“我怎么確認電話已經掛斷”,成為課堂上的常見問題。
授課的是曾在 IT 公司工作的程序員西岡康志(IT之家注:音譯,下同),他提醒學員不必強求記住所有操作,“關鍵是多拿在手里用,自然就會熟悉”。在他看來,智能手機既能打開高度互聯的世界,也可能讓人陷入復雜的信息環境。
參加課程的大多是 70 多歲的老人,手中設備包括 iPhone 和安卓手機。他們坦言自己對智能手機感到不安,同時也不愿在日本 3G 網絡關閉后被迫與數字世界脫節。
日本運營商近年來持續關閉舊網絡。2G 早在 2012 年退出,au 于 2022 年停止 3G 服務,軟銀在 2024 年跟進。今年 3 月底,NTT Docomo 也宣布關閉 3G 網絡,原因是淘汰低效基站以降低能耗。
這一變化影響約 50 萬人及超過 400 款設備,同時波及依賴 3G 的車載導航、自動售貨機支付系統以及無人停車場管理系統。
運營商正通過培訓課程幫助用戶適應,內容涵蓋拍照、視頻以及安全網購,面向仍在使用翻蓋手機或對智能手機感到不安的人群。
如果不轉向支持 4G 和 5G 的智能手機,翻蓋手機用戶將失去通話和郵件功能,甚至連號碼也會被取消。
在 iPhone 于 2008 年進入日本市場前,僅供該國國內的“Garakei”手機曾長期占據主流,這類僅面向日本市場的手機一度極為普及。

課堂上,西岡康志用兩個小時講解基礎操作,涵蓋開關機、音量調節、滑動和縮放,并介紹無現金支付和二維碼,以及學員普遍關注的健康監測和天氣功能。
他提醒,如果只把手機當作工具使用,就很容易失去興趣,后續的課程將涉及娛樂、社交和影像內容。
安全問題是所有學員的共同顧慮。隨著日本老齡人口規模擴大,網絡詐騙也日益嚴重。西岡康志建議,只要存在疑問,就不要理會這類信息或來電。同時,他還推薦了可過濾可疑聯系人的應用。
學員神田弘子表示,剛接觸智能手機時面對大量圖標無從下手,目前仍在適應過程中。另一名學員三個月前才購買第一部智能手機,她仍在使用支持 4G 的翻蓋手機,同時也開始使用新設備上的天氣和出行規劃應用。
推動他們轉向智能手機的原因,與年輕人并無本質差異:訂票、加入社交群組、學習語言以及規劃旅行。
西岡康志指出,在讓用戶放棄智能手機的諸多問題中,有一個最為突出 —— 密碼管理。
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