2 月 8 日消息，推動 AI 落地的科技公司熱情高漲，公眾對此的態度則明顯更為冷靜，這種落差并不只是源于對新技術的本能懷疑。

消費者研究機構 Circana 發布的最新調查指出，公眾對 AI 的保留態度來自多方面考量。IT之家從數據中獲悉，86% 的美國受訪者知道科技產品中存在 AI，但其中 35% 對設備端的 AI 功能沒有興趣，不希望自己的設備搭載 AI 功能，認為“沒有必要”是最主要原因。此外，在反對 AI 的人群中，有 59% 擔心 AI 會侵蝕個人隱私。

成本同樣是重要因素。43% 的 AI 反對者表示，不愿為額外的 AI 功能支付更高價格。另據外媒 Tom's Hardware 當地時間 6 日報道，摩根大通去年的一項研究也提出類似警告，指出 AI 的投入成本遠超回報，折算下來，相當于讓每一位 iPhone 用戶長期承擔 35 美元的持續成本。

這種懷疑并非源自技術門檻。在美國 18 歲以上受訪者中，只有 15% 認為設備中 AI 功能的復雜性構成困擾。

盡管如此，這一結果并不意味著公眾全面否定 AI。調查顯示，65% 的受訪者仍希望至少在某一類設備上使用 AI 功能，在 18 至 24 歲人群中，這一比例高達 82%，并且隨著年齡增長逐步下降。

語音控制是消費者最早普及的 AI 應用形態之一，如今已廣泛出現在家庭與個人設備中。智能手機仍是語音交互的主要載體，占語音用戶的 75%；智能音箱、智能顯示屏和智能眼鏡緊隨其后。即便是仍屬新興品類的智能冰箱，也已有超過三分之一的用戶在使用語音控制。語音功能最常見的用途包括播放音樂、在線提問以及獲取日常信息。

對資本市場而言，這一結果是積極信號，同時表明 AI 企業仍需證明自身價值。隱私風險、使用成本、實際效用，以及環境與倫理問題，將隨著 AI 影響力擴大而變得愈發尖銳，AI 的大規模普及仍有不少現實關卡需要跨越。