中國移動副總經理張冬:為千家萬戶帶來更優質的數智生活體驗
飛象網訊 5月15日國際家庭日,中國移動以“移動愛家 移起AI”為主題,在北京水立方舉辦了“三大回饋計劃暨515移動愛家日”發布會,聚焦數智化轉型與高質量發展,全面展現中國移動“服務為民”的新格局、新作為。中國移動副總經理張冬出席活動并致辭。

張冬表示,中國移動深入踐行以人民為中心的發展思想,牢記“服務為本”,堅持辦人民滿意的服務企業、創世界一流的服務標桿,把滿足人民群眾對美好數字生活的需求作為全部工作的出發點和落腳點,一直致力于提升信息服務供給能力,持續滿足人們對美好數字生活的向往,推動信息服務惠民、便民、為民。我們打造了無處不在的通信服務。建成了全球最大的5G網絡,部署基站超245萬座,基本實現鄉鎮及以上區域5G信號的連續覆蓋,服務近6億用戶,5G成為中國的新名片。我們塑造了家喻戶曉的品牌服務。推出了全球通“尊享出行禮遇”、開展了動感地帶街舞大賽等“興趣圈層”系列活動、定制了神州行“銀發守護”“騎士守護”等一些專屬計劃,給廣大客戶留下了深刻的記憶。去年我們煥新發布了“移動愛家”品牌,推動打造行業首選的家庭服務品牌,為千家萬戶提供了“一根線、一張網、一個家”的高品質服務,“移動愛家讓AI與愛相連”逐步深入人心。我們創新了豐富多彩的信息服務。我們聯合生態伙伴打造了一個又一個“現象級產品”,從2G時代的打電話、發短信、選彩鈴到5G時代的新通話、云智算、數智生活等,實現了從滿足需求到創造需求、引領需求的跨越。我們在服務客戶的過程中,贏得了10億個人客戶、3億家庭客戶、3000萬政企客戶的服務信賴,也實現了自身的成長和發展,中國移動在營收、網絡規模、用戶規模方面取得三個“世界第一”,在創新能力、品牌價值、公司市值、盈利水平上實現“四個全球領先”。
張冬指出,為了更好地為客戶提供功能價值、體驗價值、情緒價值,我們精心策劃了“三大回饋計劃”,面向超10億個人客戶推出網齡成長計劃,面向近3億家庭客戶推出移動愛家計劃,面向超4億中高端客戶推出全球通升級計劃。一是發揮發揮5G-A X AI乘數效應,賦予“三大回饋計劃”更“智”的功能價值。充分發揮中國移動在網、云、智、算方面的資源稟賦優勢,在“三大回饋計劃”中融入“5G-A”“AI”元素。為網絡服務加個“A”,實現更快速率、更低時延、更多連接。為應用服務加個“A”,實現更智能、更便捷、更高效。二是發揮生態協同效應,賦予“三大回饋計劃”更“燃”的體驗價值。好的產品、好的服務離不開合作伙伴的幫助和支持,中國移動將通過“建圈強鏈”做好與朋友圈、親戚圈的協同,為客戶創造更優體驗,提供更好用的產品服務、更創新的商業模式。三是發揮品牌引領效應,賦予“三大回饋計劃”更“滿”的情緒價值。品牌是企業與客戶之間重要的情感紐帶,承載著價值認同與信任。我們通過“三大回饋計劃”進一步放大客戶的品牌感知,深化與客戶的情感連接,拉滿尊享感、陪伴感、愛家感。
張冬表示,積力之所舉,則無不勝也;眾智之所為,則無不成也。面向未來,中國移動將和全體合作伙伴一起不斷提升網絡、產品、觸點質量,鍥而不舍為客戶提供愉悅美好、智慧便捷、安全可信、熱忱貼心的優質服務。
1.本網刊載內容,凡注明來源為“飛象網”和“飛象原創”皆屬飛象網版權所有,未經允許禁止轉載、摘編及鏡像,違者必究。對于經過授權可以轉載,請必須保持轉載文章、圖像、音視頻的完整性,并完整標注作者信息和飛象網來源。
2.凡注明“來源:XXXX”的作品,均轉載自其它媒體,在于傳播更多行業信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
3.如因作品內容、版權和其它問題,請在相關作品刊發之日起30日內與本網聯系,我們將第一時間予以處理。
本站聯系電話為86-010-87765777,郵件后綴為cctime.com,冒充本站員工以任何其他聯系方式,進行的“內容核實”、“商務聯系”等行為,均不能代表本站。本站擁有對此聲明的最終解釋權。
盤點2025|光纖光纜:周期性放緩之下,確定性開始凸顯
在2025年,光纖光纜廠商們習慣于用“周期性”一詞來描述當前的困難,相比于寬帶普及、4G升級換代帶來的流量需求猛增這一巨大業務增長。可如今在刷著短視頻、看著帶貨的新日常生活常態下,盡..[詳細]
盤點2025|人工智能:破局前行、以智啟新,同赴人機共生新未來
2025年,人工智能行業迎來技術迭代與價值落地的雙重關口。這一年里既延續著近年來的高速增長態勢,也迎來從野蠻生長向規范提質的深刻轉型。 [詳細]
盤點2025|算力行業:量質齊升的進階之路
在數字經濟加速滲透全球經濟社會各領域的今天,算力已成為繼電力、水資源之后的關鍵生產要素,是支撐數字中國建設、推動高質量發展的核心基礎設施。算力的規模與質量直接決定了數字經濟的發..[詳細]
盤點2025|芯片:AI依舊是挖潛點,應用進一步多樣化
時至2025年年底,人們已經開始漸漸習慣,有事聽聽AI給出的參考意見。其背后的算力支撐也在逐步加強,像是更先進的制程,以及向更多端側設備的拓展。另一方面,AI又一石激起千層浪,機遇與需..[詳細]
盤點2025 | 從5G到6G:深耕與突破并行,開啟智能連接新紀元
2025年,全球通信產業站在了一個關鍵的歷史交匯點。這一年既是“十四五”規劃的收官年,5G建設成果全面轉化的驗收年,也是“十五五”規劃啟幕,6G布局從技術探索邁向工程落地的奠基之年,更..[詳細]
盤點2025|量子信息:三大領域技術持續演進,產業發展未來可期
以量子計算、量子通信和量子精密測量為代表的量子信息技術是挑戰人類調控微觀世界能力極限的世紀系統工程,是對傳統技術體系產生沖擊、進行重構的重大顛覆性創新,將引領新一輪科技革命和產..[詳細]
盤點2025|2025年智能終端趨勢洞察:AI重構體驗,超級終端時代加速到來
2025年,全球智能終端行業站在了技術革新與生態重構的十字路口。AI技術的規模化滲透、折疊屏形態的成熟落地、跨設備協同的深度演進,正在重塑終端產品的價值邏輯與市場格局。[詳細]
華為超節點:用系統創新重構 AI 算力新范式
伴隨著AI的快速崛起,專為AI提供充足算力支撐的“超節點”技術在2025年迅速走紅,華為先后推出了基于昇騰芯片的萬卡超節點產品和50萬卡、百萬卡超節點集群產品,阿里、字節、騰訊、浪潮等企..[詳細]
2026手機市場開局遇寒流 市場結構悄然生變
2026年伊始,尚處于溫和復蘇階段的全球智能手機市場,便遭遇了一記“寒流”。據媒體消息,受上游供應鏈存儲漲價影響,多家手機廠商近日下調全年整機訂單數量,小米、OPPO下調超20%,vivo下調..[詳細]
2026十大AI技術趨勢:應用拓展、模式探索與底層技術齊頭并進
在2025年,人工智能技術不僅繼續向著更快、更強、更多能的方向發展,還在向著小而精的新方向發展,并因此得以大步走出實驗室,以令人吃驚的速度快速融入各行各業的業務應用。時間進入2026年..[詳細]













