飛象原創（魏德齡/文）智能時代科技產品的日新月異，不斷給每個家庭帶來數字新體驗的同時，也創造出各種各樣的幸福煩惱。比如被路由器、智能音箱、游戲主機、各式盒子堆滿的電視柜，電視遙控器、盒子遙控器、手柄在茶幾上的排排坐，使用過程中還要不得不拿出手機，通過掃碼來進行賬號的登錄與注冊。

這些新設備新功能間還存在著數據的隔閡，像是全家一起欣賞旅游照片時，最終卻可能變成三個人擠在一塊手機小屏上進行。隔閡也讓使用門檻大幅提升，很多中老年人面對有趣的新功能時，很容易望而卻步。

“邁向智能化之后，我們每一個人都感受到幸福了嗎，不一定，這雖然是一個智能的時代，但是我們也有著幸福的煩惱。”在聯通“智家通通”發布會上，中國聯通集團市場部總經理賈志強拋出了這樣一個思考。

帶著這個問題，他也曾與很多公司的產品經理做過交流。其中一種觀點是：“技術上不難，難的是資源投入，以及整合能力。”然而對于以中國聯通為代表的運營商而言，在過去的歷程中已經做到了很多企業做不到的事，無論是基礎設施建設，還是云節點的部署，甚至是前沿大模型的訓練。

“作為央企，國家信息基礎設施建設的國家隊，我們應該有這個使命擔當，用好運營商的網絡、云以及人工智能等技術資源去解決用戶生活當中的痛點。”賈志強在演講中說完這句話后，開始向外界逐步揭開“智家通通”的面紗。

“通通搞定”的“智家通通”

首次亮相的“智家通通”擁有十大功能，包括視頻通話、家庭數字檔案館、家庭影音庫、家庭監控臺、家庭游戲機、家庭健康醫生、家庭健身教練、家庭圖書館、家庭課堂、家庭辦公室等。

關鍵在于上述功能不是獨立的App，而是實現了與不同設備、平臺、應用間的打通。例如，語音交互系統支持全場景使用，不僅讓用戶無需對著復雜的遙控器煩惱，還能看電視、查天氣，控制家中智能設備，只需自然地說出，就能快速喚醒AI智能助手。從功能的擴展性上來看，“智家通通”也實現了對于多種常見家庭智能設備的整合能力，包括智能音箱、游戲主機、機頂盒、監控攝像頭等。在應用功能上也實現了與外部設備服務的無縫融合，視頻通話功能打通了手機和電視之間的通話，家庭醫生支持連接醫療外設與在線問診，家庭辦公室實現了辦公地與居住地的云同步，家庭數字檔案館讓家庭資產在云端共存；同時，通過聯通的自主運營，為用戶實現了一個賬號登錄所有應用的打通。

在豐富的功能之上，AI能力的整合再次實現了體驗升級。例如可實現照片的智能化分類查找、監控視頻的場景片段查看、身體信息的健康分析、健身活動中的動作糾正等。未來，中國聯通將依托元景大模型的強大能力，持續突破生態與技術壁壘，一方面提升復雜任務處理能力，另一方面通過多模態交互技術，為家庭用戶提供更智能的情感陪伴與服務支持，把“智家通通”打造為人人必備的智能助手。

“智家通通”在產品功能與用戶體驗上對于智能時代幸福煩惱的消除，背后是融合創新的硬實力表現。

融合創新破局智能煩惱

“科技改變生活，中國聯通始終堅持融合創新，以融合促進產品和服務的創新，同時我們也以創新來推動算網、數字和數實的融合，這次發布的‘智家通通’，正是我們深耕算力網絡、人工智能和實體經濟相融合的產品。”中國聯通集團公司副總經理王利民先生在發布活動開場表示。

“智家通通”包括了算網融合創新、數智融合創新、數實融合創新。

作為一次算網融合創新。在“智家通通”的研發過程中，聯通充分發揮了運營商的算力+網絡的優勢，構建起了覆蓋云、網、端、安的一體能力。在云的部署上，利用中國聯通300個統治一體的智算云池，能夠實現資源下沉，貼近用戶，就近調用。在網絡上，中國聯通的光纖到戶率達到了99%以上，結合家庭服網的服務產品，能夠保證“智家通通”在家中高速穩定地接入。在端側，聯通也特別為“智家通通”增配了端側算力，能夠讓應用、安防、娛樂、通信等各項功能使用起來更敏捷。

作為一次數智融合的創新。“智家通通”基于了聯通的遠景大模型，同時整合業界主流AI技術，構建起智能體，為用戶創造智能分身。在感知層面，采用多模態融合技術，實現用戶需求全維度感知，無論是語音交互的深度理解，還是圖像、視頻的內容解析，均能夠精準解讀；在認知層，基于動態知識圖譜構建的智能引擎，實現用戶意圖的跨域識別，無論是休閑娛樂的內容推薦，還是健康管理的專業建立，或者是居家安防的智能報警，跨場景的精準理解；在執行層，通過深度學習算法，實現用戶服務的場景化聯動，無論是智能辦公的會議紀要自動生成，還是AI健身的實時動作矯正，或者是語音喚醒、視頻通話，實現多端的協同服務。

作為一次數實融合創新。“智家通通”圍繞家庭和個人的設備場景，打造了更加便捷、更加順暢、更加豐富的智能生活體驗。“智家通通”化繁為簡，將多個設備的功能集合為一體，包括智能芯片、高清攝像頭、高敏感的麥克風，以及揚聲器，用戶平時在家的時候只要動動口，就能輕松操控各項功能，讓操作更便捷；聚合了影音娛樂、安防監控、聯通云盤、視頻通話、AI健身等很多服務功能于一體，讓場景切換更順暢；作為一個不斷生長的平臺，功能能夠在日后不斷豐富，比如像豐富的美食、出行、商超等服務都會逐漸地在平臺提供，實現了應用拓展更豐富。

“算網、數字、數實的融合創新，讓我們的‘智家通通’成為真正能夠懂客戶、會思考的家庭全能數字伙伴。”王利民表示。

在本次發布活動中，最值得注意的是對于“智家通通”產品形態的敘述，家庭機器人一次被反復提及，它絕非一個簡單的“盒子”，更是未來萬千家庭機器人的核心組成部分：火種。

家庭機器人火種起源

在科幻系列作品變形金剛中，火種無疑是機體最基本的部分，賦予了機器人意識與生命。相較于具體形態，“智家通通”本身更像是“火種”般的存在。

“‘通通’的樣子可以是各種各樣的，得益于中國聯通云智OS系統的加持，可以適配各種類型的終端。”賈志強在介紹“智家通通”的無限拓展特性時專門談到，歡迎更多優秀的公司做出更炫酷的外形，讓“通通”變得更漂亮，并一步步長大。

知名媒體人李思思以產品體驗官的身份，在現場分享了“智家通通”帶來的智慧生活體驗。她表示，“智家通通”是一款真正懂用戶、會思考的家庭全能數字伙伴。

這款產品的核心在于靈魂，通過自主研發面向家庭的云智OS，硬件可以有多種形態，但是硬件里面的操作系統是中國聯通自主研發的云智OS系統。該操作系統可以適配多種多樣的硬件和智能體。并且“智家通通”本身就是一個智能體，其中還包括了面向不同生活場景的智能體。

另外在應用開放層面，除了首發的十大功能外，后續的更新還將有很多。同時聯通也表示，優秀的應用可以隨時跟中國聯通合作。開放的智算也讓更多智能體已經在上線排期中。

也就是說，用戶在購買實體產品與服務后獲得絕不止一個功能豐富、體驗打通的全新電子設備，而是一位可以享受無限擴展功能的智能家庭機器人。在首發的兩款產品中，時尚版與青春版已經具備了兩種不同的形態，并分別擁有1.2T與1T的算力。

在以融合之力破局智能時代新煩惱的背后，“智家通通”的發布無疑也是一次家庭機器人的火種起源，當能思考會溝通的靈魂有了，多姿多彩的機器人世界還會遠嗎？