今年初，騰訊控股（HK00700，股價540.00港元，市值4.96萬億港元）持續加碼人工智能（AI）和大模型。3月19日舉行的公司業績發布會上，主要話題也都圍繞AI展開。

3月19日，騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰在2024年業績會上表示，在過去一兩個月里，AI得到了很大發展，尤其是在DeepSeek橫空出世后，騰訊在云業務、“元寶”（AI應用）上都積極擁抱DeepSeek。“我們看到應用大發展的機會已經到來，大家也結合各自優勢落地AI生態。（目前）人工智能還在早期階段，各行各業都會受益于AI的普及。”他說道。

2024年以來，騰訊開啟了全域業務加速融合AI技術的進程。2024年財報也顯示，騰訊AI戰略進入重投入期：2024年研發投入達706.9億元，7年累計投入達3912億元。資本開支連續四個季度實現同比三位數增長，年度資本開支更突破767億元，同比增長221%，創歷史新高。

騰訊總裁劉熾平在業績會上稱，目前騰訊有強勁的現金流，且整體投資組合很有實力，可以同時支持面向未來的AI投資和當期的股東回報，整體來說有財力進行均衡的資本配置，“AI有潛力可以在未來帶來更多回報”。

做機器人廠商伙伴，不取而代之做硬件

2024年，騰訊全年營收達6603億元，同比增長8%；毛利和經營利潤（非國際財務報告準則）分別實現19%和24%的同比增長。AI技術對微信新芽業務的提振效應，推動了騰訊營銷服務板塊的快速增長。去年第四季度，騰訊營銷服務收入350億元，同比增長17%，全年營銷服務收入1214億元。

馬化騰介紹，受益于AI賦能的廣告平臺升級、視頻號用戶參與度提升以及長青游戲的增長，騰訊2024年第四季取得雙位數的收入增長，并持續提升運營效率。

“數月前，我們重組了AI團隊以聚焦于快速的產品創新及深度的模型研發。（公司）增加了AI相關的資本開支，并加大了我們對原生AI產品的研發和營銷力度。我們相信這些增加的投資，會通過提升廣告業務的效率及游戲的生命周期而帶來持續的回報，并隨著我們個人AI應用的加速普及和更多企業采用我們的AI服務，創造更長遠的價值。”馬化騰表示。

春節以來，騰訊旗下系列產品也在密集接入外部模型DeepSeek-R1：先是騰訊云實現一鍵部署接入，隨后ima（AI智能工作臺）、元寶、騰訊文檔相繼接入，緊接著微信開始小范圍測試。此外，QQ瀏覽器、騰訊地圖、QQ音樂、騰訊理財通、搜狗瀏覽器等也紛紛宣布全面部署混元大模型與DeepSeek-R1模型，進一步擴大了AI服務的覆蓋范圍。

去年，騰訊的機器人實驗室“Robotics X”調整了研究方向，主攻騰訊擅長的云、大數據等。馬化騰介紹，騰訊希望成為所有機器人廠商的合作伙伴，而不是取而代之做硬件。

騰訊于2016年成立AI Lab，2023年發布自研大模型“混元”，2024年顯著加大投入，邁入AI驅動的新發展階段。2024年第四季度，騰訊資本開支同比增長386%至365.8億元，2024年全年，資本開支767.6億元創歷史新高，占總營收的11.6%。研發投入方面，2024年全年達706.9億元，2018年至今累計投入3403億元。

在3月19日晚間的分析師業績會上，劉熾平被問及未來大模型競爭的關鍵因素以及騰訊的競爭優勢。他表示，市場上目前有很多AI智能體，AI智能體是多種多樣的，騰訊會利用高質量的模型構建智能體，目前騰訊的多模型策略行之有效。微信龐大的用戶數量和微信使用時長就是一大優勢，希望這樣的生態可以進一步夯實。“（對）基于大模型的智能體，我們可以鏈接到許多不同的小程序，還有不同的生態活動，以便用戶能夠處理更加復雜的任務。”劉熾平介紹。

騰訊元寶有投流，會更加關注留存率

自今年2月以來，騰訊元寶的廣告覆蓋騰訊視頻、搜狗、豆瓣、嗶哩嗶哩等各大“騰訊系”及“非騰訊系”平臺。3月初，《每日經濟新聞》記者在AppGrowing平臺（國內移動廣告數據分析平臺）上查詢發現，2025年2月，在按投放金額排名的應用推廣中，騰訊元寶排名第12，在AI大模型App中排名第一。根據該App在所投放媒體的刊例價和廣告創意數進行估算，騰訊元寶投放金額預計約3億元。

在業績會上，劉熾平也提到元寶的投流問題。他認為，目前騰訊元寶確實有一定投流，留存率還是不錯的。但是未來不會純粹靠投流來獲得用戶，會更加關注留存率和拉活率，未來會通過有機聯動方式，使得元寶和其他產品進一步協作，給用戶提供更好的使用體驗，這些在未來更為重要。

財報顯示，微信及WeChat的合計月活躍賬戶數增至13.85億，AI技術在搜索、輸入法、內容生成等場景中加速落地，為用戶、創作者與商家提供智能化支持。視頻號、微信小店、微信搜一搜等“新芽業務”表現亮眼，成為微信生態煥新的重要引擎。

其中，視頻號通過多元途徑推動創作生態繁榮，并依托AI技術優化內容推薦與廣告投放。2024年視頻號的總用戶時長快速增長，第四季度廣告收入同比增長60%。2024年微信小店帶貨規模高速增長，年度GMV（商品交易總額）達2023年的1.92倍，訂單數量同比增長125%。

劉熾平補充道，元寶的獨特優勢是能跟隨用戶需求的變化不斷增加新的功能，而且，元寶對于公眾號、視頻號等騰訊內容生態是有訪問權的，能夠幫助用戶在整個生態中獲得完整的信息和內容。而微信電商的運營策略就是打通微信生態，讓商品在微信的每一個環節都可以流動，包括內容、搜一搜、微信支付、企業微信等。