近期，百色移動田林樂城網格在社區摸排中了解到一個特殊情況，一位雙腳殘疾的銀發老人因行動不便無法到廳辦理急需業務。該網格立即啟動關愛預案，安排專員攜帶設備上門服務。工作人員不僅高效辦理了業務，耐心解答疑問，還悉心指導老人使用手機功能，并留下聯系卡片以便后續服務，貼心周到的服務贏得了老人及其家人的由衷感謝。這是該網格積極推動服務下沉，踐行中國移動“民有所呼 我必有應”十項服務承諾的生動寫照。百色移動公司將以此為契機，推動網格人員主動深入社區、村屯，在居民集中區域設立流動服務點，現場辦理業務、解決網絡問題、開展防詐宣傳，將便捷服務延伸至群眾家門口。
