冬至陽生春又來。冬至節氣到來之際,中國移動江蘇公司南通分公司(以下簡稱“南通移動”)組織開展“冬至送暖·數智連心”主題志愿服務活動,以數智化服務傳遞冬日溫情,陪伴社區居民溫暖迎接數九寒天。
在學田街道紫荊花社區,崇川移動志愿者小陳和同事們帶著調試工具與冬至暖心禮包,來到老黨員王爺爺家中。“王爺爺,冬至安康!我們來給您測測網速,再看看手機有沒有需要幫忙設置的。”志愿者們一邊幫助優化家中Wi-Fi信號,一邊手把手教老人使用“智慧生活”APP遠程操控家電、線上預約掛號。得知王爺爺子女在外工作,志愿者還貼心幫他設置了親情短號和一鍵呼叫功能。“現在打電話更方便了,心里踏實多了。你們想得真周到!”王爺爺握著志愿者的手連連道謝。
與此同時,在崇川移動桃塢路服務廳,“冬至暖心驛站”早早布置妥當,不僅提供熱姜茶、湯圓等應節小食,還開設了“銀發服務專區”和“戶外工作者休息角”。一位剛送完餐的外賣小哥被邀請進廳,店員小張主動為其手機進行免費清潔、充電并贈送了防凍觸屏手套。“沒想到辦業務的地方還能歇腳取暖,就像個暖心小家。”不少用戶表示,在冬至日感受到這樣細膩的服務,格外溫暖。
冬至雖寒,移路暖融。中國移動將繼續秉承“以人民為中心”的發展思想,以更有溫度的服務、更智能的連接,陪伴每一位用戶跨越寒冬,靜待春來。