在2025年全國首屆電信行業(yè)服務(wù)能力比武競賽領(lǐng)獎臺上，中國移動愛家工程師嚴(yán)江鋒手捧二等獎證書，笑容沉穩(wěn)而堅定。這位扎根通信一線十年的“技術(shù)領(lǐng)軍人”，以極致嚴(yán)苛淬煉過硬本領(lǐng)，以傾心幫帶凝聚團(tuán)隊力量，從全國500余名行業(yè)精英中脫穎而出，用“嚴(yán)于律己、勤于育人”的堅守，成為同事眼中“自我精進(jìn)的標(biāo)桿、成長路上的燈塔”，在平凡崗位上書寫著不平凡的匠心篇章。

　　堅守初心：以“己身硬”筑牢服務(wù)根基

　　2014年加入移動寬帶裝維團(tuán)隊以來，嚴(yán)江鋒從普通工程師穩(wěn)步成長為裝維網(wǎng)格長，始終將“自我提升”作為終身課題。他所負(fù)責(zé)的華強(qiáng)城片區(qū)是南通港閘的高檔商品房小區(qū)，入住率超75%，用戶對網(wǎng)絡(luò)體驗要求極高，F(xiàn)TTR全屋覆蓋等高端需求逐年遞增。面對這一現(xiàn)狀，嚴(yán)江鋒秉持“能力必須跑在需求前”的信念，從子路由點(diǎn)位規(guī)劃到光鏈路調(diào)試優(yōu)化，每一個環(huán)節(jié)都以“秒級提速、零死角覆蓋”為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，最終實(shí)現(xiàn)FTTR安裝滿意度100%、連續(xù)三年故障修復(fù)及時率100%的亮眼成績，用扎實(shí)的技術(shù)功底筑牢服務(wù)用戶的堅實(shí)根基。

　　精研技術(shù)：以“極致練”練就行業(yè)絕活

　　嚴(yán)江鋒的“嚴(yán)”，首先體現(xiàn)在對FTTR安裝技術(shù)的極致打磨上。為精進(jìn)技能，他將休息時間全部投入實(shí)操訓(xùn)練，對安裝流程反復(fù)拆解、對操作動作不斷精簡——別人40分鐘完成的安裝任務(wù)，他練出“15分鐘搞定標(biāo)準(zhǔn)戶型、25分鐘完成復(fù)雜躍層”的絕活；他給自己立下“安裝必做全屋5點(diǎn)測速”的鐵規(guī)，即便深夜上門服務(wù)也堅持復(fù)盤優(yōu)化。2023年“全光智慧家庭”升級期間，針對華強(qiáng)城小區(qū)戶型多樣、裝修復(fù)雜的特點(diǎn)，他深耕抽線與隱形光纜技術(shù)，創(chuàng)新推出“戶型預(yù)勘+模塊預(yù)裝+錯峰調(diào)試”改造方案，成為公司老房FTTR改造的標(biāo)桿案例，用精益求精的態(tài)度詮釋工匠精神。

　　賽場亮劍：以“高強(qiáng)度”斬獲全國佳績

　　在技能競賽的戰(zhàn)場上，嚴(yán)江鋒的“自我加壓”成為團(tuán)隊學(xué)習(xí)的樣板。2025年全國首屆電信行業(yè)服務(wù)能力比武競賽備戰(zhàn)期間，面對FTTR組網(wǎng)安裝、故障排查、智能家居調(diào)測三大核心競賽內(nèi)容，他整理形成專屬“實(shí)戰(zhàn)題庫”，堅持朝九晚十的高強(qiáng)度實(shí)訓(xùn)模式，主動將45分鐘的競賽標(biāo)準(zhǔn)時間壓縮至30分鐘進(jìn)行訓(xùn)練。憑借日積月累的扎實(shí)功底和賽前的刻苦備戰(zhàn)，他在總決賽中僅用28分鐘便高質(zhì)量完成全部三項任務(wù)，成功斬獲全國二等獎。而這只是他眾多榮譽(yù)的一個縮影，十年間，他先后拿下兩次省級技能比武一等獎、2023年中國移動“賦能建功”智慧家庭裝維技能競賽個人三等獎、2024年第五屆全國電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息通信網(wǎng)絡(luò)線務(wù)員比賽一等獎等多項殊榮，用實(shí)力在行業(yè)賽場綻放光彩。

　　傾心傳幫帶：以“實(shí)打?qū)崱卞懺煊埠藞F(tuán)隊

　　“一個人走得快，一群人走得遠(yuǎn)。”這是嚴(yán)江鋒始終堅守的團(tuán)隊理念。為豐富教學(xué)案例，他主動承接各類疑難故障處理；為傳遞前沿技能，他堅持參加行業(yè)培訓(xùn)并第一時間將所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)操經(jīng)驗。針對新員工的培訓(xùn)，他創(chuàng)新采用“順口溜+現(xiàn)場示范”的教學(xué)方式，專門學(xué)習(xí)心理學(xué)知識設(shè)計“從簡到繁”的階梯式訓(xùn)練方案，幫助新員工快速克服畏難情緒。僅半年時間，他帶出的3名徒弟便成長為港閘家客裝維的中流砥柱，用“實(shí)打?qū)崱钡膸Ы棠Ｊ藉懺斐鲆恢Ъ夹g(shù)過硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊。

　　匠心致遠(yuǎn)：以“堅守力”賦能行業(yè)發(fā)展

　　“對自己嚴(yán)一點(diǎn)，能力就強(qiáng)一點(diǎn)；帶團(tuán)隊實(shí)一點(diǎn)，服務(wù)就好一點(diǎn)。移動用戶的信任，要靠一支硬團(tuán)隊守護(hù)。”嚴(yán)江鋒的話語樸實(shí)卻充滿力量。從深耕技術(shù)的“達(dá)人”到引領(lǐng)成長的“導(dǎo)師”，他用十年如一日的堅守，詮釋了“礪己育人”的深刻內(nèi)涵，更證明了真正的先進(jìn)引領(lǐng)，始于對自我的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展、通信服務(wù)不斷升級的今天，嚴(yán)江鋒的匠心精神不僅是個人成長的動力源泉，更凝聚成團(tuán)隊奮進(jìn)的磅礴力量，為千家萬戶的便捷通信保駕護(hù)航，為通信行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動能。這份堅守，既是一名基層工程師的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更是新時代工匠精神的生動寫照，將激勵更多通信人以匠心赴使命，以實(shí)干筑未來，在平凡崗位上書寫不平凡的時代篇章。