12 月 21 日消息，據韓聯社報道，韓國消費者院消費者糾紛調解委員會于 12 月 18 日就 SK 電訊今年 4 月發生的用戶信息泄露事件開會，要求 SK 電訊向索賠申請人每人支付 10 萬韓元（IT之家注：現匯率約合 477.4 元人民幣）。

委員會表示，依據民官聯合調查團 7 月的調查結果和個人信息保護委員會 8 月作出的懲戒內容，可認定 SK 電訊遭到黑客攻擊導致用戶個人信息泄露并造成消費者損失。委員會認為，SK 電訊須承擔賠償消費者個人損失的責任。

若 SK 電訊接受委員會的上述決定，委員會計劃采取后續措施，讓此次未參與調解的受害者同樣獲得賠償。若 SK 電訊對約 2300 萬名受害者全員進行賠償，賠償金額將高達 2.3 萬億韓元（現匯率約合 109.8 億元人民幣）。

IT之家注意到，SK 電訊是韓國三大電信運營商之一，與 KT、LG U+ 并列。SK 電訊今年 4 月披露的一起重大客戶數據泄露事件，原因是一種惡意軟件攻擊。韓國政府責令 SK 電訊加強數據安全，并對其處以罰款。

根據調查報告，此次事件相關網絡安全攻擊始于 2021 年。SK 電訊在事件中存在賬戶信息管理不善、對網安事件應對不充分、SIM 卡密鑰未按國際慣例加密存儲、延遲網安事件報告等一系列不當行為。

由于網安事件中自身存在重大過失，在韓國總統和調查組的壓力之下，SK 電訊宣布不會對在事件曝光前簽署合同且在本月 14 日期間選擇取消的客戶收取電信服務取消費。SK 電訊自身稱已有超 25 萬用戶選擇轉投其它電信企業，而根據第三方的統計數據這一數字更是達到了 60 萬。

SK 電訊預測，考慮到無取消費，最終轉投其它運營商的用戶可能會達到 500 萬，占其整體用戶數量的近 1/5，這在未來三年將累計導致 7 萬億韓元的營收損失。