今年以來，浙江省通信管理局深入貫徹落實工業和信息化部電信業務“明白辦、放心用”專項行動部署要求，聚焦群眾關切，統籌謀劃，精準施策，指導省內基礎電信企業大幅精簡資費數量，不斷提升資費公示率和規范性，電信資費公示工作取得階段性成效。

推動資費數量精簡。主動牽頭建立專項工作機制,推動省內基礎電信企業開展資費體系的“瘦身健體”,累計督促企業完成優化資費問題96項，全省基礎電信企業資費數量精簡比例達72%，從源頭上為用戶過濾了冗余信息，讓資費選擇逐步回歸簡單。

規范資費公示內容。針對服務內容缺失、資費標準缺失、適用范圍不規范等8類問題，組織各企業持續進行優化，不斷提升資費公示的規范性和清晰度，資費公示率也逐步接近100%。

開展資費公眾評議。及時召開電信資費公眾評議會，邀請用戶代表、媒體與專家與企業面對面交流，為企業與公眾搭建起透明、直接的雙向溝通渠道。評議會后抓實抓好“后半篇文章”，建立評議意見轉辦、跟蹤、反饋機制，推動企業將用戶的真實意見轉化為優化套餐內容、簡化資費結構、提升公示清晰度等方面的具體行動。

強化合規指導力度。聯合中國信息通信研究院開展“點對點”上門輔導，精準破解企業在資費公示管理中遇到的痛點與難點，精心為各企業制定資費公示標準模版，并指導推進模版的推廣應用。聚焦一線服務端，通過舉辦營業員職業技能競賽及系列服務能力培訓，累計覆蓋基層員工3543人次，有效提升了一線人員的專業素養與服務規范。