OpenAI預計到2030年，ChatGPT付費用戶數量將達到2.2億，年收入接近2000億美元。這一強勁的增長預期將公司估值推高至5000億美元，超過了埃克森美孚和奈飛等巨頭。

11月25日，據The Information援引知情人士透露，截至今年7月，ChatGPT的付費用戶數已達約3500萬。

報道援引公司內部預測，OpenAI的目標是五年后將ChatGPT的每周付費用戶轉化率從目前約5%提升至8.5%。

該增長戰略的核心，是復制Slack和Zoom等企業軟件的成功路徑。通過廣受歡迎的免費版本吸引海量個人用戶，進而說服其雇主采購功能更強大的企業級訂閱服務。

然而，谷歌近期憑借其升級后的Gemini 3模型強勢反擊，加劇了市場競爭。同時，數據顯示ChatGPT的用戶增長速度出現波動，公司也面臨著因內容限制措施導致用戶使用時長輕微下滑等問題。

瞄準企業用戶，復制Slack與Zoom成功路徑

分析認為OpenAI的增長路徑明確清晰。

首先利用免費版ChatGPT在個人用戶中建立的龐大基礎，作為叩開企業級市場大門的敲門磚。

而隨著越來越多的員工在工作中使用ChatGPT，推動公司層面的采購決策。目前，ChatGPT的周活躍用戶已超過8億。

這一模式與十年前的視頻會議公司Zoom和通訊應用Slack的崛起過程如出一轍。它們首先通過免費產品在職場人士中風靡，為向企業高管推銷付費訂閱鋪平了道路。

盡管目前企業用戶在ChatGPT的訂閱基礎中占比尚小，但增長勢頭顯著。OpenAI本月早些時候透露，已有700萬企業用戶通過其商業計劃使用ChatGPT。

這些計劃包括面向中小企業的ChatGPT Business和面向大型公司的ChatGPT Enterprise，為Canva和普華永道等客戶提供增強的安全與合規功能，并能與Slack、Google Drive和GitHub等企業工具集成。

據報道，初創公司Docket.io的聯合創始人兼CEO Arjun Pillai的經歷，生動展示了這一策略的有效性。

他本人作為付費用戶超過兩年，并在今年將訂閱從每月20美元升級至200美元。幾個月前，他也為自己的員工購買了ChatGPT Business訂閱，吸引他的正是其與HubSpot、Slack等軟件的集成能力以及便捷的協作功能。

訂閱收入驅動估值飆升，但增長面臨考驗

強勁的訂閱收入預期是支撐OpenAI高估值的關鍵。

公司預測，到2030年底，其年收入將達到近2000億美元，其中ChatGPT的訂閱收入將貢獻約870億美元。相比之下，今年的總收入和ChatGPT訂閱收入預計分別為約130億美元和100億美元。

然而，增長前景也伴隨著挑戰。最直接的威脅來自谷歌，其Gemini 3的發布被視為AI領域的一次強勢回歸。

此外，ChatGPT的用戶增長也顯示出波動性。據報道援引知情人士數據，其周活躍用戶數在今年1月環比增長42%，但到9月，環比增幅已放緩至13%。

據Sources newsletter報道，OpenAI首席財務官Sarah Friar在本月早些時候與投資者的通話中承認，由于自8月以來引入的內容限制（例如禁止與18歲以下用戶調情），用戶使用時長略有下降。

為解決這一問題，公司計劃在12月前推出年齡驗證軟件，以允許成年用戶在更廣泛的話題上與聊天機器人互動。

對比競爭對手，鞏固平臺優勢

盡管面臨挑戰，ChatGPT在聊天機器人市場仍占據主導地位。

截至今年9月，其周活躍用戶數同比增長超過三倍，遠超谷歌Gemini在第三季度錄得的6.5億月活躍用戶。OpenAI首席執行官Sam Altman上月底對員工表示：

我相信，在構建人們默認使用的AI平臺方面，我們處于絕對的領先地位。

OpenAI的商業模式也與主要競爭對手形成鮮明對比。其競爭對手Anthropic約80%的收入來自通過API（應用程序編程接口）銷售其模型訪問權限，而訂閱收入占比較小。

據預測，Anthropic今年的API銷售額大約是OpenAI同類業務的兩倍，但其Claude聊天機器人的訂閱收入僅為ChatGPT的十分之一。

據報道，OpenAI展望未來，計劃通過廣告或購物傭金等新產品創造收入，目標是到2030年，這部分業務將占公司總收入的約五分之一。

華爾街見聞提及，本周一，公司宣布為ChatGPT用戶推出個人購物助手，這可能成為其探索新商業模式的第一步。